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2022年投诉、信访分析报告
2022年信访、投诉共计80例。其中有效信访7例，无效信访55例。有效投诉15例，无效投诉3例。
信访问题及涉及科室
主要问题
被投诉科室
例数
停车多收费问题
保卫科1例
1例
产科纠纷投诉
产科1例、骨科1例
2例
核酸结果未及时上传国家平台
公卫科1例
1例
服务态度差
产科1例
1例
沟通不到位
发热门诊1例
1例
核酸收费有误
医院1例
1例
无效信访
医保科2例、急诊科3例、医院10例、门诊3例、收费处1例、西药房1例、儿科4例、院前急救科1例、服务中心1例、眼耳鼻喉科4例、放射科1例、不涉及医院信访2例、神经外科1例、血透室1例、总务科1例、心血管内
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