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最新《铁路客运组织》复习题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.铁路旅客运输合同自何时起成立？()

A.车票售出时

B.旅客进站时

C.旅客上车时

D.旅客出站时

2.以下哪项不属于铁路旅客运输的基本条件？()

A.车票

B.身份证

C.旅行包

D.乘车证

3.铁路旅客列车在运行中遇特殊情况停车时，列车工作人员应当及时通知乘客吗？()

A.应当通知

B.可以不通知

C.根据情况通知

D.必须在到站前通知

4.铁路旅客运输中，下列哪项不属于旅客的基本权利？()

A.获取安全舒适的旅行环境

B.获取准确的乘车信息

C.获取全额退款

D.获取免费餐食

5.列车晚点超过多少时间，旅客可要求全额退票？()

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.3小时

6.以下哪项不是铁路旅客运输合同终止的情形？()

A.旅客自行终止

B.旅客死亡

C.列车运行完毕

D.旅客拒绝上车

7.铁路旅客列车上，旅客发生疾病时，列车工作人员应当如何处理？()

A.立即送医

B.安排休息

C.告知列车长

D.联系旅客家属

8.铁路旅客列车在紧急停车时，旅客应当怎么做？()

A.保持冷静，不要慌张

B.跳车逃生

C.打开门窗大声呼救

D.撞击车厢

9.铁路旅客列车上的应急广播由谁负责播放？()

A.列车长

B.列车员

C.乘务员

D.旅客

10.铁路旅客列车在运行过程中，下列哪项行为是违法的？()

A.乱扔垃圾

B.擅自操作紧急装置

C.在车厢内吸烟

D.乘坐禁烟车厢

二、多选题(共5题)

11.铁路客运组织工作中，以下哪些部门负责旅客运输组织工作？()

A.铁路局客运处

B.铁路站段客运车间

C.铁路客运段

D.铁路局调度所

12.铁路旅客列车在运行过程中，以下哪些情况属于紧急情况？()

A.列车发生火灾

B.列车发生故障需要停车

C.旅客突发疾病

D.列车晚点

13.铁路旅客运输合同中，以下哪些内容是合同的基本条款？()

A.旅客姓名和身份证号码

B.乘车日期和车次

C.票价和付款方式

D.运输责任和赔偿条款

14.铁路旅客列车上，以下哪些设施是必备的？()

A.车厢座椅

B.冷暖空调

C.卫生间

D.紧急制动装置

15.铁路旅客运输中，以下哪些情况旅客可以要求赔偿？()

A.列车晚点超过规定时间

B.旅客行李丢失

C.旅客在列车上受伤

D.旅客在车站误车

三、填空题(共5题)

16.铁路客运组织的基本任务是保证旅客运输的安全、______、______和______。

17.铁路客运服务的基本原则是______、______、______和______。

18.铁路客运组织中的______是铁路客运组织的核心，是旅客运输的载体。

19.铁路客运组织中的______是铁路客运组织的基础，是旅客运输服务的直接提供者。

20.铁路客运组织中的______是铁路客运组织的管理中心，负责铁路客运组织的整体协调和指挥。

四、判断题(共5题)

21.铁路客运组织的工作重点是提高列车速度。()

A.正确B.错误

22.铁路客运站可以不提供无障碍设施，因为这不是强制要求。()

A.正确B.错误

23.铁路客运组织的目的是为了增加铁路客运收入。()

A.正确B.错误

24.铁路客运服务中，列车员的职责仅限于在列车上售票。()

A.正确B.错误

25.铁路客运站可以自行决定开放时间，不受规定限制。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.铁路客运组织中的客运站主要包括哪些功能区域？

27.铁路客运组织如何确保旅客运输的安全？

28.铁路客运服务中，如何提升旅客的出行体验？

29.铁路客运组织如何应对突发事件和自然灾害？

30.铁路客运组织中的票务管理主要包括哪些内容？

最新《铁路客运组织》复习题

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】铁路旅客运输合同自车票售出时起成立。

2.【答案】C

【解析】旅行包不属于铁路旅客运输的基本条件，车票、身份证和乘车证是必备的基本条件。

3.【答案】A

【解析】铁路旅客列车在运行中遇特殊情况停车时，列车工作人员