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2025教育培训合同含服务细节

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据中国合同法原则，教育培训合同属于（）。

A.单务合同

B.有偿合同

C.诺成合同

D.实践合同

2.以下哪一项通常不被视为教育培训合同中“服务细节”的核心组成部分？

A.具体的课程教学大纲

B.学员入学后的住宿安排

C.教师的资格认证要求

D.每节课的时长设定

3.在教育培训合同中，明确约定教材的选用、提供或开发责任，主要目的是为了保障学员的（）。

A.支付权益

B.学习效果

C.退费权利

D.名誉权

4.若合同约定“线上直播课程需保证学员端网络稳定”，该条款主要体现了对服务细节中哪一方面的要求？

A.师资资质

B.技术平台

C.教学内容

D.学习时间

5.对于涉及未成年人参加的教育培训合同，以下哪项条款是尤其需要明确且符合相关法律法规要求的？

A.合同解除条件

B.师资更换流程

C.个人信息收集与使用范围

D.迟到处理办法

6.教育培训机构在合同中承诺提供“阶段性学习评估”，该承诺主要关联到服务细节中的（）。

A.教学方式

B.质量标准

C.收费标准

D.退费条件

7.合同中关于“因不可抗力导致课程无法进行，机构应协商调整或提供替代方案”的约定，主要旨在应对服务细节履行中的（）风险。

A.师资个人原因缺课

B.学员自身原因缺课

C.外部环境突发状况

D.机构内部管理问题

8.在教育培训合同中约定“学员连续三次无故缺勤，课程费不予退还”，该条款的设置主要考虑了（）。

A.机构运营成本

B.学员诚信管理

C.法律强制性规定

D.师资教学负担

9.采用仲裁方式解决教育培训合同纠纷，相较于诉讼的主要优势在于（）。

A.仲裁费用通常更低

B.仲裁裁决具有强制执行力

C.仲裁过程更加公开透明

D.仲裁结论更容易被双方接受

10.预计到2025年，随着技术发展，教育培训合同中可能更加强调对（）条款的细致约定。

A.线下教学场所使用

B.线上平台服务器的维护

C.传统纸质教材的配送

D.学员课后纸质作业批改

二、判断题

1.教育培训合同中关于服务细节的描述越详细，就越能完全免除培训机构的任何违约责任。

2.合同中明确约定“因机构教师个人教学理念调整导致课程内容变化”，属于机构正常经营行为，学员无权异议。

3.根据相关法律法规，教育培训机构在合同签订前，必须向学员或其监护人充分说明服务细节，特别是涉及个人信息使用的部分。

4.如果合同中没有明确服务期限，教育培训机构可以随时终止服务。

5.合同中关于“机构有权单方面调整授课教师，无需事先征得学员同意”的条款，通常是合法有效的。

6.对于线上教育培训服务，合同中关于网络带宽、直播清晰度等的技术细节属于非关键服务细节。

7.教育培训合同中约定的退费比例越高，通常意味着机构的运营风险越大。

8.合同履行过程中，若服务细节发生变更，培训机构只需通知学员即可，无需获得其明确同意。

9.任何形式的教育培训合同都必须经过公证才能生效。

10.随着在线教育的发展，“服务细节”的呈现形式将更加多样化，除了文字条款，可能还包括在线演示、体验课记录等。

三、简答题

1.请简述教育培训合同中，界定“服务细节”通常需要包含哪些核心要素？

2.在教育培训合同中，为何需要详细约定师资力量的相关细节？请列举至少三点。

3.试分析在合同中明确服务标准与质量对于培训机构和学员分别意味着什么？

4.结合“2025年”的背景，谈谈您认为未来教育培训合同在服务细节方面可能呈现哪些新的发展趋势？

四、案例分析题

某培训机构与学员签订了一份为期三个月的英语口语强化培训合同，费用3000元。合同中约定了每周两次线上课，由资深外教授课。课程开始后一个月，学员发现实际授课外教与合同约定的“资深外教”不符，且部分课程由机构内部教师用中文进行讲解。学员要求机构按照合同约定更换教师并补充外教课程，机构则以合同未明确禁止内部教师代课为由拒绝。请分析：

1.合同中关于师资的约定是否存在漏洞？请说明理由。

2.机构的行为是否构成违约？为什么？

3.如果学员与机构协商不成，学员可以通过哪些途径维护自身权益？请简