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2025年全国高职院校技能大赛旅游政策与法规题库及答案(精选)

一、单项选择题

1.下列不属于旅游法律关系客体的是（）

A.旅游服务行为

B.旅游资源

C.旅游企业员工

D.旅游纪念品

答案：C。旅游法律关系客体是指旅游法律关系主体之间权利和义务所指向的对象，包括物（如旅游资源、旅游纪念品）、行为（如旅游服务行为）等。旅游企业员工是旅游法律关系的主体，而非客体。

2.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C。根据相关规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。

3.导游人员进行导游活动时，有（）行为的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.擅自变更接待计划

B.进行导游活动时未佩戴导游证

C.向旅游者兜售物品

D.欺骗、胁迫旅游者消费

答案：A。擅自变更接待计划的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。未佩戴导游证的，责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。向旅游者兜售物品或欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

4.旅游景区质量等级划分为（）

A.二级

B.三级

C.四级

D.五级

答案：D。旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

5.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A.原企业的主管部门

B.分立、合并后的企业

C.原企业的法定代表人

D.政府有关部门

答案：B。根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿，即分立、合并后的企业。

二、多项选择题

1.旅游法律关系的构成要素包括（）

A.主体

B.客体

C.内容

D.事件

E.行为

答案：ABC。旅游法律关系由主体、客体和内容三个要素构成。主体是指参加旅游法律关系，享有权利、承担义务的当事人；客体是指旅游法律关系主体之间权利和义务所指向的对象；内容是指旅游法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。事件和行为是法律事实的分类，并非旅游法律关系的构成要素。

2.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未按照规定投保旅行社责任保险

答案：ABCDE。以上选项均符合《旅行社条例》中关于旅行社违规行为及相应处罚的规定。未与旅游者签订旅游合同、合同未载明规定事项、擅自委托业务、委托给不具相应资质旅行社以及未投保旅行社责任保险等行为，都可能损害旅游者权益，因此会受到相应处罚。

3.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6分（）

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

D.讲解质量差或不讲解的

E.私自转借导游证供他人使用的

答案：AB。向旅游者兜售物品或购买旅游者物品、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，导游人员扣除6分。因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的扣除4分；讲解质量差或不讲解的扣除5分；私自转借导游证供他人使用的扣除8分。

4.旅游安全事故可以分为（）

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

E.特别重大事故

答案：ABCD。旅游安全事故分为轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下的事故；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含1万元）的事故；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元（含10万元）的事故；特大事