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关于成立志愿服务队的通知及管理办法

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，凝聚各方力量，推动[单位/组织名称]公益事业发展，营造向上向善的良好氛围，经研究决定，正式成立[单位/组织名称]志愿服务队（以下简称“服务队”）。现将有关事项通知如下：

一、通知

（一）成立背景与意义

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是传递爱心、汇聚力量、促进和谐的重要途径。成立服务队，旨在搭建一个规范化、常态化的志愿服务平台，鼓励和引导[单位/组织名称]内部及社会各界热心人士积极投身于各类公益服务活动，为[具体服务领域，如：社区发展、环境保护、扶贫济困、大型赛会、应急救援等]贡献智慧和力量，展现[单位/组织名称]的责任与担当。

（二）组织名称

[单位/组织名称]志愿服务队

（三）服务宗旨

本服务队以“奉献爱心、服务社会、提升自我、共建和谐”为宗旨，致力于为有需要的群体和社会公益事业提供力所能及的帮助与支持，推动志愿服务活动有序、有效开展。

（四）报名事宜

凡热心公益事业，认同本服务队宗旨，具备良好的思想道德品质和奉献精神，能够服从服务队管理并积极参与志愿服务活动的个人，均可申请加入。报名者需填写《[单位/组织名称]志愿服务队队员登记表》，经审核通过后正式成为队员。

二、管理办法

（一）总则

1.本办法旨在规范服务队的组织建设、活动开展及队员管理，保障志愿服务活动的顺利进行，维护队员和服务对象的合法权益。

2.服务队在[单位/组织名称]的指导下开展工作，遵守国家法律法规及相关政策规定，遵循志愿服务的基本原则。

（二）组织架构

1.领导小组：由[单位/组织名称]相关领导及部门负责人组成，负责服务队发展方向的指导、重大事项的决策及资源协调。

2.队长：负责服务队的日常管理工作，包括制定年度工作计划、组织协调志愿服务活动、队员沟通与激励等。

3.副队长：协助队长开展工作，可根据需要分管专项工作或活动。

4.干事/联络员：根据实际情况设立，负责活动策划、信息发布、队员档案管理、服务时长统计、宣传报道等具体事务。

5.队员：是志愿服务的主体力量，应积极参与各项志愿服务活动，发挥各自专长。

（三）队员招募与管理

1.招募条件：

*年满十六周岁，身体健康；未满十六周岁的，须经其监护人同意。

*热心公益，乐于奉献，具有良好的团队合作精神。

*能够遵守服务队的章程和管理办法，履行队员义务。

*具备相应的志愿服务能力和时间精力。

2.招募程序：

*发布招募信息；

*个人报名与材料提交；

*审核与面试（必要时）；

*公示录取结果；

*登记注册，发放队员标识（如队服、队徽等）。

3.队员权利：

*参加服务队组织的各项志愿服务活动、培训及交流活动；

*对服务队的工作有知情权、建议权和监督权；

*获得志愿服务活动所需的必要条件和安全保障；

*表现优秀者可获得表彰和奖励；

*有退出服务队的自由，退出时需书面告知。

4.队员义务：

*遵守服务队章程和管理办法，执行服务队的决议和安排；

*积极参加志愿服务活动，认真完成服务任务，服从活动组织和管理；

*尊重服务对象的人格尊严和个人隐私，保守服务对象的秘密；

*佩戴统一标识参加活动，注意言行举止，维护服务队和志愿者的良好形象；

*不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

*及时向服务队反馈服务情况及遇到的问题。

5.队员退出：

*队员因个人原因无法继续参与志愿服务，可向服务队提交书面退出申请，经确认后办理退出手续。

*队员如有严重违反本办法或国家法律法规，或在志愿服务活动中造成不良影响的，服务队有权劝其退出或直接予以除名。

（四）志愿服务活动管理

1.活动策划与组织：

*服务队根据社会需求、[单位/组织名称]年度工作重点及队员特长，制定志愿服务活动计划。

*大型或重要志愿服务活动应提前制定详细方案，明确活动主题、内容、时间、地点、服务对象、所需人数、安全保障措施等。

*通过线上线下相结合的方式发布活动信息，组织队员报名参与，并进行必要的岗前培训和任务分配。

2.活动开展：

*队员应按时到达服务地点，服从现场负责人的统一指挥和调度。

*活动过程中，注意文明服务，耐心细致，确保服务质量。

*注重安全防护，避免发生安全事故。如遇突发事件，应沉着应对，并及时向现场负责人或相关部门报告。

3.活动记录与总结：

*每次志愿服务活动应有专人负责记录，内容包括活动名称、时间、地点、参与队员、服务对象、服务内容、服务时长、活动成效及图片视频资料等。

*活动结束后，及时进行总结评估，收集队员和