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社会资本与情绪智力：销售人员工作绩效的双驱动力探究

一、引言

1.1研究背景

在当今经济全球化和市场竞争日益激烈的背景下，销售行业作为连接生产者和消费者的关键桥梁，其重要性愈发凸显。销售行业不仅是企业实现盈利的核心环节，更是推动经济增长和社会发展的重要动力。通过有效的销售策略和手段，销售行业将产品和服务推向市场，满足消费者需求，进而促进商品和服务的流通，带动相关产业的协同发展，为经济增长注入源源不断的活力。同时，销售业绩的优劣直接关系到企业的收入与生存，良好的销售表现是企业持续发展和为股东创造回报的坚实保障。

在销售活动中，销售人员作为企业与客户直接接触的关键纽带，其工作绩效的高低对企业的发