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后勤部理制度

后勤工作是企业运行关键保障,后勤工作一出问题,就会给整个企业运行造成致命打击,同时也有损我企业在用户心中信誉度和严重影响我企业服务质量,因以后勤部,必需要有一套严格管理制度，现特制订以下管理制度：

一.仓库管理

???1.产品入库：全部产品入库必需有送货单，仓管人员对单点数，确定产品名称和数量和送货单完全符合，查看日期，?确定生产日期未超出保质期6分之1，确定后方可入库。如产品名称或数量和单不符，或日期超出保质6分之1、报财务总监同意后改单入库。

???2.产品摆放：全部产品必需摆放整齐，归类陈放（依品牌，产品名称，规格，区分摆放）。为方便仓管拣货；同一个产品尽可能摆放同一区域。产品依生产日期区分摆放，新日期产品必需摆放在最下层，或加以标示区分摆放，摆放必需整齐。滞销货要标明日期。如仓库陈列原因所造成过期或时间长影响发货由仓库人员负担。负担责任百分比、主管：职员：职员：职员：=4：2：2：2.

???3.拣货：仓管人员必需依企业打印有效送货单拣货，严格依据送货名称，条码，规格，数量拣货，除特殊要求外一定作到优异先出。拣好后做以标示区分摆放在备货区，而且在送货单上注名发货件数。如有拣货造成改单每个用户罚款2元，漏装一箱货罚款5元。如漏装货造成商场罚款，由仓库人员负担。拣货人员必需在送货单上署名。

????4）查货：为确保发送货物品名，数量和送货单一致，必需安排仓库专管人员对所发送货物依送货单进行查验，确定和送货单一致后待送。查验货物人员要在黄联署名。

????5）装货：依企业指令对当日所需送货用户，经相关人员依最快有效行车路线安排装货次序，进行装货。装货员和送货员必需当面确定装货件数和送货单一致，而且留黄联做保留，方便查验。做好送货登记。（登记日期，送货人，用户，送货件数，金额）

6）退货：仓管人员依送货员带回送货及退货单据，依据送货统计对所退货一一清点，依据产品质量情况回仓。做好统计，完成送货登记（未收，退货，其它是否有收）。退货中如有发觉产品破包，过期，和少数现象，造成无法退回厂家做好记录表，经相关人员确定。定时交财务处理。依据坏仓各供给商产品日期及库存情况上报办公室，立即打好包装退回供给商。确保退回厂家按时退回，不许可放在仓库过期。

???7）盘点：每个月仓库盘点一次，包含主仓和辅仓。盘点前先把全部产品加以整理，盘完后做以交换抽盘，最终整理盘点数据，确保盘点数据正确和真实。

8）必需严格把好优异先出库、数量及质量关，尽可能地降低错误，由此造成损失由当事人负责；

9）仓库数量犯错由仓库全体组员负担；

10）天天必需将退货处理好，按退货单入库。有过期，鼠咬，人为损坏必需要所在业务人员署名确定，不然仓库负担责任。如业务人员不署名，仓库直接报财务部，由业务人员直接负担责任。如是特殊处理业务人员署名后，到经理署名，特殊处理附在仓库署名单上。

12）原装箱少数量必需立即汇报给电脑员和财务。以上报给厂家。

13）仓库拣货一人负责一份单，如有错误每犯错误罚款2元奖励送货人员。

14）仓库人员盘点少货，仓库人员全体负担责任，主管：职员：职员：职员＝4：2：2：2负担。盘点不少货奖励800元，奖励分配按上述百分比。

15）商场退回货一定要按时退回厂家和重新发往用户来分，重新发往用户要请求经理，按经理要求发往用户，如有这么货放在仓库过期仓库人员负担责任。

二、送货管理：

1）送货员必需服从安排人员对当日需送货安排，如认为所安排有不合理，可和安排人员沟通，视情况调整。

2）装货：为完成当日全部送货任务，尽可能在送货前一天把所需送货物装好车。依次序对照送货单清点装车件数，确定无误后做区分摆放，确保在交货时立即正确找到货物。如有不愿意送货货而不装货，如用户有罚款送货人员负担。

????3）交货：送货员依据仓管所做标示及送货单注明件数下货，必需和对方收货人当面确定。查对（对单及金额）。未收货物要加以注明。

???4）收退货：如有退货，先检验有没有不能退货物，和对方当面点清。做好外箱标示。（做好备注）

????5）交单：收现金要先和财务做好交接，交接后全部单据交仓库登记。

6）送货人员，必需严格遵守后勤部主管分配用户送货，在同一区域不能选用户送货，如发觉二次以上，此范围货将划出来，将交给她人配送。

7）送货人员，结现金必需立即收回货款，如有特殊情况，第二次必需结回货款，没有收回货款不算送货任务，不计分成。商超送货必需打商场入库单，如有特殊情况，第二次送货必需拿回上次送货单，不然，送货不计分成。

8）送货员送有商场时，有商场要我们配合摆货，还必需帮助商场摆货。

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三、司机管理：

1）司机主责任是开车，如有兼职送货，要严格分清开车和送货是两个不一样职责。司机有配送货员情况下，要帮助送货员上下货；

到货运部提货。接到指示，