2025年品管圈护理题目及答案集.docVIP

2025年品管圈护理题目及答案集

一、单项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.品管圈活动的第一步是（）

A.现状把握

B.主题选定

C.目标设定

D.对策拟定

答案：B

解析：品管圈活动首先要选定一个合适的主题，明确活动方向，之后才开展现状把握、目标设定、对策拟定等后续步骤。举一反三：主题选定要考虑重要性、可行性、迫切性等多个因素，比如从科室现存的护理问题中筛选出对患者护理质量影响较大且通过团队努力能够解决的问题作为主题。

2.在品管圈中，用来整理、归纳问题的工具是（）

A.鱼骨图

B.柏拉图

C.检查表

D.头脑风暴法

答案：A

解析：鱼骨图又称特性要因图，主要用于整理和分析问题产生的原因；柏拉图用于找出影响问题的主要因素；检查表用于收集数据；头脑风暴法是一种激发创意、产生众多想法的方法。举一反三：在分析患者压疮发生率高的原因时，可以用鱼骨图从人员、设备、环境、方法等方面进行全面分析。

3.品管圈活动中，目标值的计算公式为（）

A.目标值=现状值+（现状值×改善重点×圈能力）

B.目标值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）

C.目标值=现状值+（现状值×改善重点）

D.目标值=现状值-（现状值×圈能力）

答案：B

解析：该公式是根据现状值、改善重点以及圈能力来计算目标值，通过减去一定比例（现状值×改善重点×圈能力）来设定合理的改进目标。举一反三：若某科室护理操作失误率现状值为15%，经过分析确定改善重点为60%，圈能力评估为80%，则目标值=15%-（15%×60%×80%）。

二、多项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.以下属于品管圈常用工具的有（）

A.甘特图

B.雷达图

C.直方图

D.控制图

答案：ABCD

解析：甘特图用于规划活动进度；雷达图可评估圈员能力；直方图展示数据分布；控制图监控过程稳定性，这些都是品管圈常用工具。举一反三：在制定品管圈活动计划时，用甘特图清晰展示每个步骤的时间安排；用雷达图分析圈员在沟通能力、专业知识等多方面的能力，以便合理分工。

2.品管圈活动中，现状把握阶段可以采用的方法有（）

A.查阅病历

B.现场观察

C.问卷调查

D.小组讨论

答案：ABC

解析：查阅病历能获取患者护理相关数据；现场观察可直接看到护理操作过程；问卷调查能收集患者及家属对护理服务的意见和感受。小组讨论主要用于分析问题、制定对策等阶段，而非单纯的现状把握。举一反三：比如调查患者对病房环境满意度的现状，可通过问卷调查收集患者反馈，同时现场观察病房的实际环境情况，查阅病历了解患者因环境问题产生的投诉记录等。

3.开展品管圈活动对护理工作的积极影响包括（）

A.提高护理质量

B.增强团队凝聚力

C.提升护士工作积极性

D.降低患者满意度

答案：ABC

解析：通过品管圈活动，针对护理问题进行改进，能提高护理质量；圈员共同参与活动，可增强团队凝聚力；在活动中护士的能力得到锻炼，工作积极性也会提升。而活动目的是提高患者满意度，并非降低。举一反三：某科室开展降低患者跌倒发生率的品管圈活动后，跌倒发生率明显下降，护理质量提高，护士们在活动中相互协作，团队凝聚力增强，同时看到活动成果，工作积极性也提高了。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.品管圈成员必须是护理人员。（）

答案：错误

解析：品管圈成员可以包括医生、护士、药师、营养师等多学科人员，这样能从不同专业角度分析和解决问题。举一反三：在解决患者营养支持问题的品管圈中，除护士外，医生可从病情角度、药师从药物与营养相互作用角度、营养师从专业营养方案制定角度共同参与，提高活动效果。

2.柏拉图的主要作用是找出问题的所有原因。（）

答案：错误

解析：柏拉图主要作用是找出影响问题的主要因素，即“关键的少数”，而不是找出所有原因。鱼骨图才是用于全面分析问题产生原因的工具。举一反三：在分析手术患者切口感染原因时，用柏拉图分析各种因素导致感染的占比，找出主要因素如术前皮肤准备不规范、术中无菌操作不严格等，再用鱼骨图深入分析这些主要因素背后的具体原因。

3.品管圈活动中，只要制定了对策就一定能达到目标值。（）

答案：错误

解析：虽然制定了对策，但在实施过程中可能会受到多种因素影响，如人员执行不到位、外部条件变化等，不一定能完全达到目标值。所以需要对活动过程进行监控和调整。举一反三：比如制定了减少患者静脉穿刺失败率的对策，但在实施时发现新入职护士操作不熟练影响了整体效果，此时就需要对新入职护士加强培训等调整措施。

4.头脑风暴法要求圈员对提出的想法进行及时评价和批判。