2025年家政(整理收纳师)职业技能知识考试题及答案.docxVIP

2025年家政(整理收纳师)职业技能知识考试题及答案

一、理论知识考核（共60分）

（一）单项选择题（每题2分，共20分）

1.整理收纳师在服务前需完成的核心准备工作是：

A.直接进入客户家中测量空间

B.与客户签署《服务保密协议》并确认需求清单

C.提前购买收纳工具备用

D.拍摄客户全屋现状照片用于宣传

答案：B（解析：服务前需明确客户隐私保护与需求边界，签署协议是法律合规要求，需求清单是后续方案制定的基础。）

2.针对小户型厨房“墙面空间利用率低”的问题，最合理的解决方案是：

A.安装多层悬挂式调料架，高度与常用操作区平齐

B.将锅具堆叠放置在橱柜底层

C.用收纳箱将小工具集中堆放在台面

D.拆除部分吊柜增加开放格

答案：A（解析：墙面垂直空间利用需符合“黄金操作区”原则，高度应与手肘平齐，便于拿取；堆叠锅具易造成磨损，台面堆放影响操作动线。）

3.真丝衣物的最佳收纳方式是：

A.悬挂于普通衣架，避免折叠起皱

B.折叠后用无纺布收纳盒平放，层间垫防皱纸

C.卷成圆柱状放入真空压缩袋

D.与羊毛衣物混挂，利用材质吸湿性互补

答案：B（解析：真丝质地柔软易勾丝，悬挂可能因自重变形；真空压缩会破坏纤维结构；混挂可能因摩擦起球，折叠时垫纸可减少褶皱。）

4.儿童房收纳设计中，“成长型”原则的核心是：

A.购买可调节高度的衣柜和书架

B.按当前身高设计所有收纳区

C.预留20%以上的冗余空间用于未来物品增加

D.选择卡通图案的收纳盒提升趣味性

答案：A（解析：“成长型”强调功能随儿童年龄变化可调整，如可升降的书架适应不同身高阶段的取物需求；冗余空间需结合具体家庭规划，非核心。）

5.适老化收纳改造中，浴室用品的最佳存放位置是：

A.悬挂于淋浴区上方的挂钩

B.放置在马桶旁的高柜顶层

C.固定在洗手台侧面的低位拉篮（高度80-90cm）

D.集中收纳于浴室柜最内侧抽屉

答案：C（解析：老年人行动不便，低位（腰部以下）且易抽取的拉篮符合“伸手可及”原则；高位或内侧存放易导致弯腰、踮脚，增加摔倒风险。）

6.智能收纳设备“旋转调料架”的主要优势是：

A.节省30%以上的平面空间

B.便于展示高端调料品牌

C.降低清洁频率

D.减少调料氧化速度

答案：A（解析：旋转设计通过垂直空间利用，将圆形区域内的物品通过旋转实现“近前化”，相比传统平铺可节省平面空间；展示、清洁、氧化与设备设计无直接关联。）

7.整理收纳服务中“1:3原则”指的是：

A.收纳工具费用与人工费用的比例不超过1:3

B.每1㎡收纳空间需匹配3个分类标签

C.物品数量与收纳容量的比例应控制在1:3以内

D.客户参与整理的时间与整理师操作时间比为1:3

答案：C（解析：“1:3原则”是容量管理核心，即物品体积应小于收纳容器容量的1/3，避免过满导致取放困难和视觉杂乱。）

8.书画作品的专业收纳要求中，错误的是：

A.卷轴类作品需直立存放于专用画筒，避免卷曲变形

B.装裱画作应悬挂于湿度40%-60%、无阳光直射的墙面

C.未装裱的散页画可与报纸混放防潮

D.定期（每半年）检查画框背面是否有虫蛀痕迹

答案：C（解析：报纸含酸性物质，长期接触会腐蚀画纸；散页画需用无酸纸或棉纸包裹后存放于密封盒。）

9.手办模型收纳的关键要素不包括：

A.防尘（如使用带盖展示柜）

B.防紫外线（避免强光直射）

C.按IP系列分类摆放

D.堆叠放置节省空间

答案：D（解析：手办多为立体造型，堆叠会导致挤压变形；分类、防尘、防紫外线是保护核心。）

10.整理收纳服务结束后，需向客户提供的核心交付物是：

A.剩余收纳工具清单

B.《日常维护指导手册》及操作演示

C.服务前后对比照片集

D.客户满意度调查问卷

答案：B（解析：确保客户能持续维护整理成果是服务闭环的关键，手册需包含“物品归位动线”“定期盘点周期”“应急整理技巧”等内容。）

（二）多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）

1.全屋整理的标准流程包括：

A.需求确认与空间测量

B.物品集中分类与取舍指导

C.一次性清空所有收纳容器

D.动线优化与收纳系统搭建

E.客户操作培训与服务验收

答案：ABDE（解析：“一次性清空”可能造成物品丢失或客户心理压力，正确方法是“分区清空+即时分类”。）

2.衣柜“四季衣物分区”的科学依据包括：

A