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2025年供暖合同履行反馈合同二篇

篇一

甲方（用户）：[用户名称或姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

地址：[用户地址]

乙方（供暖方）：[供暖企业名称]

统一社会信用代码：[供暖企业统一社会信用代码]

地址：[供暖企业地址]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

根据甲乙双方于[签订年份]年[签订月份]月[签订日期]日签订的《2025年供暖合同》（合同编号：[原合同编号]），为对所述合同在[供暖期起始年份]年[供暖期起始月份]月[供暖期起始日期]日至[供暖期结束年份]年[供暖期结束月份]月[供暖期结束日期]（以下简称“本供暖期”）的履行情况进行正式反馈与确认，甲乙双方本着平等、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条反馈期间

本协议所涉反馈期间为甲乙双方上述《2025年供暖合同》项下的本供暖期，具体起止时间为[供暖期起始年份]年[供暖期起始月份]月[供暖期起始日期]日至[供暖期结束年份]年[供暖期结束月份]月[供暖期结束日期]。

第二条供暖服务履约情况反馈

1.乙方确认，在本供暖期内，已按照《2025年供暖合同》约定向甲方提供供暖服务。

2.甲乙双方依据《2025年供暖合同》约定及国家、地方相关标准和规定，对供暖服务的以下方面进行确认与反馈：

2.1供暖参数符合性：

2.1.1乙方确认其在本供暖期内努力保障甲方所在区域的供暖温度达到《2025年供暖合同》约定的标准（例如：用户室内温度不低于18℃）。

2.1.2双方确认（或：甲方确认）实际供暖效果[选择：符合/基本符合/部分符合/未达到]合同约定标准。存在[描述具体情况，如：间歇性不热、部分房间温度偏低]等问题，乙方已采取[描述乙方采取的措施，如：加强巡检、进行维修]等措施。

2.2供暖连续性与稳定性：

2.2.1乙方确认在本供暖期内供暖服务[选择：未发生/发生过]非计划性停暖。发生非计划停暖的情况为[具体日期及原因简述]，乙方处理情况为[简述处理过程和结果]。

2.2.2甲方确认供暖服务整体稳定性[选择：良好/一般/较差]。

2.3服务与响应机制：

2.3.1甲方在本供暖期内共向乙方报修[数量]次，涉及[简述报修问题类别，如：管道漏水、暖气片不热等]。

2.3.2乙方平均响应时间为[小时数]小时，维修完成时间为[小时数]小时，维修完成率约为[百分比]%。甲方对维修效果的满意度[选择：高/较高/一般/较低/低]。

2.3.3甲方认为乙方的客户沟通[选择：及时有效/基本及时/不足]，信息发布[选择：清晰透明/基本清晰/不够透明]。

2.4费用收取与结算：

2.4.1甲方确认其在本供暖期应缴纳的供暖费用计算方式[选择：清晰理解并同意/存在疑问但已沟通/存在争议]。

2.4.2甲方已缴纳本供暖期供暖费用[选择：全部/部分/尚未]。如存在未缴或争议款项，具体情况为[简述]。

2.4.3甲方认为供暖费收费标准[选择：公开透明/基本透明/不够透明]。

2.5用户满意度与意见：

2.5.1依据[描述意见收集方式，如：问卷调查、座谈会等]，甲方对本次供暖服务的总体满意度评价为[描述评价，如：满意/基本满意/不满意]。

2.5.2甲方主要提出的意见和建议包括但不限于[列举主要意见建议]。

2.6合同约定其他事项履行：

2.6.1乙方就《2025年供暖合同》约定的[提及其他事项，如：设施维护保养、安全检查等]履行情况为[描述履行情况]。

第三条反馈结果确认

甲乙双方已就本协议第二条约定的供暖服务履约情况进行了充分沟通和确认。双方确认本协议第二条约定的各项反馈内容（包括但不限于供暖参数符合性、服务响应、费用结算等方面的确认与评价）系基于事实，并予以确认。

第四条后续行动（可选，根据实际情况添加或删除）

4.1双方确认，将基于本协议反馈结果，就提升供暖服务质量、解决存在问题等方面进行[选择：友好协商/进一步沟通]。

4.2如双方就后续改进措施达成一致，可另行签订补充协议。

第五条生效与送达

5.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

5.2本协议一式[数量]份，甲方执[数量]份，乙方执[数量]份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：_________________

日期：______年____月____日

乙方（盖章）：_____