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2025/11/13

总务后勤管理

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

总务后勤管理概述

02

总务后勤管理内容

03

总务后勤管理流程

04

总务后勤管理团队

05

总务后勤管理效果评估

总务后勤管理概述

01

管理定义

狭义定义

聚焦日常事务处理，如学校后勤保障学生基本生活需求。

广义定义

涵盖资源统筹等，像企业后勤为各部门高效运转提供支持。

管理目标

保障物资供应

通过合理采购与库存管理，确保办公用品等物资及时供应，如学校教材。

提升服务质量

优化服务流程，为师生或员工提供高效服务，像医院后勤的快速响应。

控制成本支出

严格预算管理，降低水电、维修等成本，如企业节约办公能耗。

维护设施安全

定期检查与维护设施，保障建筑、设备等安全，如商场电梯检修。

总务后勤管理内容

02

物资采购管理

供应商筛选

通过考察信誉、质量和价格，筛选优质供应商，如选戴尔采购电脑。

采购流程优化

简化审批、签约等环节，提高效率，像华为优化采购流程提效。

库存管理控制

合理控制物资库存，避免积压或缺货，如超市精准控库存。

设施设备维护

日常巡检

每日安排人员对设施设备进行巡查，如电梯、空调等，及时发现问题。

定期保养

按规定周期对设备保养，像车辆定期换机油，确保设备性能良好。

故障维修

设备出现故障后迅速响应维修，如电脑故障及时排除恢复使用。

更新升级

适时对老旧设备更新升级，如办公软件升级提高工作效率。

环境卫生管理

公共区域清洁

商场、学校等公共区域每日定时清扫，保持环境整洁卫生。

垃圾分类处理

小区、写字楼等地设置分类垃圾桶，引导正确分类投放垃圾。

安全保卫工作

公共区域清洁

商场、学校等公共区域定时清扫，保持环境整洁，提升整体形象。

垃圾分类处理

企业、社区推行垃圾分类，合理回收利用，减少环境污染。

总务后勤管理流程

03

需求提出与审批

广义定义

总务后勤管理涵盖单位所有后勤支持，如企业的衣食住行保障。

狭义定义

聚焦于特定后勤事务，像学校仅负责教学设施维护等工作。

任务分配与执行

保障物资供应

确保学校、企业等场所办公用品、食材等物资及时供应，如学校按时提供教材。

维护设施设备

定期对建筑、水电等设施设备检修维护，像企业保障电梯正常运行。

提升服务质量

优化餐饮、安保等服务，如酒店提高客房清洁服务水平，获客人好评。

控制成本支出

合理规划预算，降低采购、能耗等成本，如医院降低药品采购成本。

监督与检查

供应商筛选

选择优质供应商，如华为选供应商注重技术实力与产品质量。

采购流程规划

制定清晰流程，像学校采购设备经申请、审批、采购环节。

库存控制采购

按需采购控库存，超市按销售数据采购避免积压商品。

问题处理与改进

日常巡检

定期对设施设备进行检查，如学校每日查教室电器。

故障维修

及时修复损坏设备，如企业快速修坏了的打印机。

保养更新

按计划保养设备并适时更新，像酒店定期换旧电梯。

安全评估

评估设施设备安全性，如商场评估消防设施安全。

总务后勤管理团队

04

团队架构

公共区域清洁

商场、写字楼大厅等公共区域每日定时清扫，保持干净整洁。

垃圾分类处理

学校、小区设置分类垃圾桶，引导人们正确分类投放垃圾。

人员职责

综合协调定义

总务后勤管理需综合协调资源，如企业统筹人力、物力保障运营。

服务支持定义

它为组织提供服务支持，像学校后勤保障教学顺利开展。

总务后勤管理效果评估

05

评估指标

供应商筛选

选择苹果、华为等知名供应商，确保物资质量可靠、供应稳定。

采购流程优化

借鉴京东高效采购流程，减少环节，提高物资采购效率。

成本控制策略

像沃尔玛控制采购成本，通过批量采购等降本增效。

持续改进措施

公共区域清洁

商场、学校等公共区域每日定时清扫，保持地面、墙面干净整洁。

垃圾分类处理

社区、写字楼等地设置分类垃圾桶，引导正确分类投放垃圾。

THEEND

谢谢