2026年建筑工程公司客户开发维护管理制度.docx

2026年建筑工程公司客户开发维护管理制度

第一章总则

第一条目的

为规范公司客户开发与维护工作，明确客户开发流程、维护标准及责任分工，提升客户资源储备质量与长期合作黏性，确保客户开发符合市场需求、维护满足客户期望，符合《中华人民共和国合同法》《建筑法》等法律法规及公司经营发展战略，推动公司业务持续稳定增长，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有客户的开发与维护工作，包括但不限于：政府类客户（如住建局、城投公司）、房地产开发类客户（如房地产开发商）、企业类客户（如工业企业、商业综合体业主）及其他类型客户（如学校、医院等事业单位），涉及公司经营部、市场部、工程部、项目部、财务