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2025年信息化面试题目及答案

问题1：某制造企业计划将核心业务系统从传统物理机迁移至云原生架构，要求支持日均10万+并发请求，业务连续性要求99.99%。作为信息化架构师，你会如何设计迁移方案？请说明关键技术选型、风险点及应对措施。

答案：迁移方案需遵循“评估-设计-实施-验证”四阶段方法论。首先进行现状评估：通过应用依赖分析工具（如IBMApplicationDiscovery）梳理核心系统的服务调用链、数据库关联关系及峰值流量模型（历史交易日志分析显示，上午10点和下午3点为流量高峰，峰值QPS达8000），识别出订单管理、库存同步等5个关键业务模块。技术选型方面，容器编排选择Kubernetes1.28（支持PodDisruptionBudget精细控制），容器运行时采用containerd1.7（较Docker更轻量），服务网格选用Istio1.21（支持mTLS双向认证和流量镜像），存储层使用Ceph18（支持跨AZ数据镜像）。迁移策略采用“分模块灰度”：先迁移非核心的报表系统（验证容器化稳定性），再迁移库存查询等读操作模块（验证读写分离方案），最后迁移订单交易等核心写操作（采用蓝绿部署，切换前通过ChaosMesh模拟单AZ故障）。高可用设计上，控制平面部署3个主节点（分布在3个可用区），数据平面每个业务模块部署6个Pod（3个AZ各2个），设置PodAntiAffinity避免同节点集中；自动扩缩容策略基于CPU（阈值70%）和请求延迟（阈值200ms）双指标触发，预扩容时间设置为高峰前1小时。

风险点及应对：①业务中断风险（迁移过程中网络闪断可能导致交易丢失）：采用Canary部署，先释放5%流量，监控1小时无异常后再全量切换；交易链路增加分布式事务中间件（如Seata2.0），确保跨服务操作的原子性。②数据一致性风险（物理机数据库与云数据库同步延迟）：使用Debezium捕获MySQLbinlog，通过Kafka实时同步至云数据库，设置数据校验任务（每日凌晨对比关键表记录数和哈希值）。③团队技能缺口（运维团队不熟悉K8s排障）：提前3个月开展“云原生实战营”，邀请厂商进行K8s调度策略、Istio流量治理等专项培训，建立内部知识库（包含50+常见问题处理手册）。

问题2：在某集团OA系统升级项目中，用户在开发中期突然提出增加“智能审批助手”功能（需集成NLP与RPA技术），导致原计划3个月的开发周期可能延长至5个月，预算超支20%。作为项目经理，你会如何处理？

答案：首先启动需求变更评估流程：①影响分析：通过Jira梳理当前开发进度（已完成60%功能，剩余模块与新功能存在3处接口依赖），技术团队评估新增功能需额外投入80人/天（原剩余工作量120人/天），计算工期延长2个月（考虑并行开发可能性后调整为1.5个月）；②技术可行性：NLP需训练审批文本分类模型（语料需标注5000条历史审批记录），RPA需开发12个流程机器人（涉及5个异构系统对接），评估技术复杂度为中高（需外部NLP厂商支持）；③资源需求：需增加1名NLP工程师（外包成本2万/月）、1名RPA开发工程师（内部调岗），服务器资源需扩容2台GPU实例（月增成本1.2万）。

接下来进行多维度沟通：与用户方高层（CIO）说明变更对项目整体的影响（原上线时间为集团年度会议节点，延迟可能影响管理层汇报），同时强调新功能的业务价值（预计审批效率提升30%）；与开发团队对齐新增工作量（通过Scrum重新规划Sprint，将原Sprint3的“移动审批”功能与新功能部分模块合并）；与业务部门确认优先级（用户提出的“智能分类审批单”为核心需求，“自动填写表单”可后续迭代）。

变更控制方面，提交变更请求至CCB（变更控制委员会），附上《变更影响分析报告》《修订版项目计划》《新增预算申请》，经审议后批准分阶段交付：第一阶段（2个月内）完成NLP分类模型与RPA基础流程（覆盖80%常见审批类型），第二阶段（上线后1个月）优化模型准确率（目标从85%提升至92%）。风险应对上，协调外部NLP厂商提供驻场支持（缩短模型训练周期），将RPA开发与现有OA接口测试并行开展；后续管理中，更新需求跟踪矩阵（新增23条需求条目），每周同步变更执行情况至项目干系人，将“需求变更管理”纳入项目复盘重点。

问题3：某电商平台在双十一大促期间，支付系统突然出现大量超时报错，页面提示“交易处理中”但状态长时间未更新，同时监控显示数据库QPS从平时的5000飙升至1.2万，CPU使用率95%。作为值班的信息化运维主管，你会如何处理？

答案：处理过程分为“应急响应-根因定位-系统恢复-事后复盘”四阶段。应急响应阶段：立即启用熔断机制（通过Hystrix关闭新交易入口，仅允许查询