2025家政服务合同协议含服务范围.docxVIP

2025家政服务合同协议含服务范围

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填入括号内）

1.在家政服务合同中，服务范围必须明确、具体，以便双方准确履行，这体现了服务范围确定的（）原则。

A.合法性

B.具体性

C.约束性

D.任意性

2.以下哪一项不属于通常情况下家政服务合同中需要明确界定的服务范围要素？

A.服务项目

B.服务标准

C.服务频率

D.服务人员月假天数

3.如果家政服务合同中仅笼统约定“提供全面的育儿服务”，而未具体列出服务内容、操作规范等，则可能导致的直接后果是（）。

A.服务人员工作强度增大

B.合同条款缺乏法律约束力

C.产生争议时难以确定双方责任

D.客户需要支付额外费用

4.在服务过程中，如需变更原合同约定的服务范围，通常正确的处理方式是（）。

A.口头协商一致即可

B.由服务人员单方面决定

C.需要另行签订书面补充协议或经双方签字确认

D.仅需客户事后确认即可

5.以下关于家政服务合同中服务范围的表述，哪一项最为严谨、可操作性最强？

A.“协助进行家庭日常清洁”

B.“负责家庭环境深度清洁，包括但不限于地板打蜡、沙发清洗”

C.“根据客户要求进行清洁”

D.“保持房屋整洁”

6.2025年版本的家政服务合同协议相比以往版本，可能在服务范围的界定上更加强调（）。

A.服务人员的个人意愿

B.行业协会的推荐标准

C.通过书面形式进行明确和确认

D.客户的口头承诺

7.合同中关于服务时间的约定，如果仅写“上午9点至下午5点”，但未明确具体工作日、是否包含休息日、开始和结束的具体时间点，则容易引发（）问题。

A.费用争议

B.服务内容争议

C.服务时间争议

D.服务人员调度争议

8.在界定服务范围时，明确服务标准是为了（）。

A.限制服务人员的自由度

B.确保服务质量的稳定性和可评估性

C.减少合同双方沟通

D.规定服务人员的工作流程

9.如果合同约定的服务范围包含外出购物（例如买菜），但未明确购物范围、预算或物品类型，则可能带来的风险是（）。

A.服务人员可能购买贵重物品

B.服务范围容易扩大，产生额外费用

C.服务人员可能无法完成购物任务

D.客户可能对购物结果不满意

10.对于家政服务合同中服务范围的条款，以下说法错误的是（）。

A.应由双方协商一致后确定

B.必须以书面形式载明

C.可以包含弹性或模糊的表述

D.是判断服务是否到位的重要依据

二、填空题

1.家政服务合同中的服务范围条款是明确约定__________提供哪些服务项目、服务内容、服务标准以及服务方式的依据。

2.根据2025年版本的家政服务合同协议要求，对于重要的服务范围内容，应当采用__________或__________方式进行确认。

3.在服务过程中，如需增加或减少合同原定的服务范围，必须遵循__________原则，并通过__________或__________等方式进行变更。

4.合同中关于服务范围的表述应遵循__________原则，避免使用过于笼统、模糊不清的词语。

5.服务范围的明确界定，对于预防和解决__________具有重要意义。

三、简答题

1.简述在家政服务合同中明确约定服务范围的重要意义。

2.列举至少三种在家政服务合同中常见的服务范围约定方式，并简述其特点。

3.当家政服务合同中服务范围的约定不明确时，可能产生哪些不良后果？

四、案例分析题

李女士通过一家家政公司聘请了一位阿姨进行每周两次的家庭保洁，合同期限为三个月。合同中对服务范围有如下约定：“负责家庭日常清洁，保持环境整洁。”合同未明确具体清洁项目（如吸尘、擦窗、厨房深度清洁等）、服务时间、以及使用清洁剂的类型等。服务过程中，阿姨主要负责扫地、拖地和整理客厅，很少进行吸尘和擦窗，李女士对此表示不满，认为阿姨未完全履行合同约定的服务范围，并要求公司进行调解。请分析：

1.本案例中，双方对于“家庭日常清洁”的理解是否存在差异？为什么？

2.合同中服务范围约定不明确的问题，在本案例中是如何体现的？

3.如果你是调解人员，会如何建议双方处理此纠纷？并从此次纠纷中，你认为在签订家政服务合同