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公务员考试情景题试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.领导安排你和一位同事共同完成一项紧急任务，但同事态度消极，你会（）

A.向领导告状

B.自己多承担，完成任务

C.与同事沟通，了解原因并激励

D.不管同事，自行完成

答案：C

2.你在处理群众投诉时，群众情绪激动，对你恶语相向，你会（）

A.立即反驳

B.耐心倾听，安抚情绪

C.转身离开

D.要求群众冷静，否则不处理

答案：B

3.单位组织重要会议，你负责会议资料准备，却发现关键资料缺失，你会（）

A.隐瞒此事，继续开会

B.让同事帮忙找，自己不管

C.及时向领导汇报，采取补救措施

D.拖延会议时间去找资料

答案：C

4.你和同事竞争一个晋升机会，同事在背后说你坏话，你会（）

A.以牙还牙

B.找他理论

C.不理会，做好自己工作

D.也说他坏话

答案：C

5.上级部门来检查工作，发现一些问题要求整改，而领导觉得问题不大，你会（）

A.按领导意思，不整改

B.向上级部门说明领导想法

C.在领导和上级间协调，推动整改

D.自行整改

答案：C

6.你负责的项目出现失误，导致部分损失，领导批评你，你会（）

A.辩解是客观原因

B.虚心接受，提出改进方案

C.沉默不语

D.埋怨同事

答案：B

7.有群众来咨询政策，你讲解后群众还是不理解，你会（）

A.让群众自己看文件

B.换种方式再讲解

C.说群众理解能力差

D.找其他同事帮忙

答案：B

8.单位组织活动，你负责后勤保障，活动中物资供应不足，你会（）

A.不管，让大家克服

B.及时联系补充物资

C.责怪采购人员

D.减少活动项目

答案：B

9.你和同事合作完成报告，同事把功劳全揽，你会（）

A.找领导说明情况

B.下次不合作

C.与同事沟通，说明合作事实

D.默默忍受

答案：C

10.你在执行任务时，遇到群众阻拦，你会（）

A.强行执行

B.与群众沟通，了解诉求

C.报警处理

D.放弃任务

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.面对群众集体上访，你可以采取的措施有（）

A.热情接待

B.认真倾听诉求

C.承诺解决所有问题

D.及时向上级汇报

答案：ABD

2.当领导安排的工作与你的职业规划不符时，你可以（）

A.直接拒绝

B.先接受，再找机会沟通

C.努力完成工作，从中学习

D.消极对待

答案：BC

3.与同事发生矛盾时，你应该（）

A.主动沟通

B.反思自己

C.扩大矛盾

D.寻求领导调解

答案：ABD

4.在处理突发事件时，你需要做到（）

A.保持冷静

B.及时汇报

C.果断决策

D.隐瞒事实

答案：ABC

5.当你负责的工作受到表扬时，你应该（）

A.归功于团队

B.骄傲自满

C.总结经验，继续努力

D.贬低他人

答案：AC

6.对于群众不合理的诉求，你可以（）

A.耐心解释政策

B.严厉批评群众

C.提供其他合理建议

D.不理会

答案：AC

7.单位组织培训，你应该（）

A.认真学习

B.交头接耳

C.做好笔记

D.应付了事

答案：AC

8.当你发现同事违规操作时，你可以（）

A.提醒同事

B.假装没看见

C.向上级报告

D.参与其中

答案：AC

9.领导交给你一项难度很大的任务，你可以（）

A.挑战自我，努力完成

B.直接放弃

C.向有经验的人请教

D.拖延时间

答案：AC

10.在与上级沟通工作时，你应该（）

A.清晰表达观点

B.隐瞒问题

C.认真听取意见

D.顶嘴反驳

答案：AC

判断题（每题2分，共10题）

1.面对群众投诉，只要解释清楚政策就可以，不用管群众情绪。（）

答案：错误

2.与同事竞争时，可以使用不正当手段。（）

答案：错误

3.工作中出现失误，应该勇于承担责任。（）

答案：正确

4.领导安排的工作不合理，也不能提出异议。（）

答案：错误

5.处理突发事件时，要先控制局面，再解决问题。（）

答案：正确

6.对于群众的所有诉求，都要无条件满足。（）

答案：错误

7.单位组织活动，只要自己做好本职工作就行，不用关心其他。（）

答案：错误

8.与同事发生矛盾后，应该等对方先道歉。（）

答案：错误

9.执行任务时，遇到困难可以随意放弃。（）

答案：错误

10.工作受到表扬时，可以居功自傲。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.当领导安排的工作与你手头工作冲突时，你怎么办？

答：先分析两项工作的紧急和