小区物业管理品质检查表.docVIP

20XX年XX月小区物业管理品质检查表

检查内容

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问题描述/整改措施/责任人/完成时间

项目经理或客服上门拜访业主，每月不少于10户或5%的住户

业主提的意见（简写）及整改措施

及时受理业主投诉，建立投诉机制，并做好相关记录，填写《顾客投诉登记表》和《回访单》

问题描述：

整改措施：

责任人：

完成时间：

小区楼道刷白，无乱涂乱画、乱张贴、乱悬挂、楼道内部（是否堆放杂物，照明灯异常，水电井间门是否关闭，里面是否堆放杂物、是否私拉电线给电动车充电等）

问题描述：

整改措施：

责任人：

完成时间：

夜间每小时巡更一次，严格实行刷卡出入管理制度（将夜间巡查记录表和《来客来访登记表》拍照上传）

问题描述：

整改措施：

责任人：

完成时间：

装修监管员对装修业户每天一次巡检，并做好记录（将《装修巡查登记表》拍照上传）

问题描述：

整改措施：

责任人：

完成时间：

绿化无枯死，无人为践踏，无明显高于10厘米杂草

问题描述：

整改措施：

责任人：

完成时间：

小区内无明显白色垃圾，生活垃圾日产日清，建筑垃圾统一堆放并及时清运，

问题描述：

整改措施：

责任人：

完成时间：

每周一门口迎业主

问题描述：

整改措施：

责任人：

完成时间：

配电间、水泵房卫生是否干净，是否有提示标语，是否有巡查记录。电梯机房、天台消防门是否关闭。小区窨井盖是否有破损。

问题描述：

整改措施：

责任人：

完成时间：

意见和建议