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铁路客运规章应用电子教案 3-3 减价不符处理.docxVIP

铁路客运规章应用电子教案 3-3 减价不符处理.docx

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    《铁路客运规章》教案

    课程名称

    铁路客运规章应用

    教师姓名

    教学

    内容

    减价不符乘车业务处理

    所属项目

    不符合乘车条件处理

    授课

    学时

    2学时

    授课地点

    理实一体化教室

    授课

    时间

    授课

    班级

    教学

    目标

    知识目标

    1.熟悉减价不符处理相关规定

    2.掌握儿童超龄处理办法

    3.掌握学生票减价不符处理方法

    4.掌握伤残军人票减价不符处理办法

    能力目标

    1.能熟练运用减价不符处理规定解答旅客问题

    2.能按照规定进行儿童超龄、学生票减价不符、伤残军人票减价不符处理

    素质目标

    1.培养严谨求实、认真细致的学习态度

    2.培养善思笃行、探索创新的学习能力

    3.提高举

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