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2025年工业网络安全托管服务合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系方式：[甲方公司联系方式]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系方式：[乙方公司联系方式]

鉴于甲方拥有工业控制系统（ICS）和信息网络系统，并希望委托乙方提供专业的工业网络安全托管服务，以保障其网络安全，维护正常生产经营秩序；乙方拥有专业的工业网络安全技术和服务能力，愿意为甲方提供相应的服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供以下工业网络安全托管服务：

1.1安全监测与预警

乙方利用专业的安全技术和工具，对甲方指定的工业控制系统（ICS）网络和信息网络系统进行实时监控，包括但不限于网络流量分析、主机安全监测、应用安全监测、漏洞扫描与管理、安全事件预警等，及时发现并预警各类安全威胁、漏洞和异常行为。

1.2安全事件响应

乙方建立应急响应机制，在发生安全事件时，按照合同约定的流程和时效，协助甲方进行事件分析、处置和溯源，并采取措施防止事件扩大和再次发生。具体响应流程包括事件接报、分析研判、处置指导、溯源分析、加固防范等环节。

1.3漏洞管理与服务

乙方定期（每季度一次）对甲方指定的系统进行漏洞扫描，并提供详细的漏洞报告和修复建议。甲方应根据漏洞报告，及时组织技术人员对自身系统进行漏洞修复。乙方应提供必要的技术支持，协助甲方完成漏洞修复工作。

1.4安全配置管理与加固

乙方根据甲方需求和行业标准，协助甲方对网络设备、服务器、操作系统、数据库、应用系统等进行安全配置，并进行安全加固，提升系统整体安全性。安全配置管理包括安全策略制定、配置变更管理、配置核查等。

1.5安全意识培训

乙方根据甲方需求，每年至少提供两次网络安全意识培训，内容包括工业网络安全基础知识、常见网络攻击类型及防范措施、安全事件应急处理流程等，提升甲方人员安全防范意识。

1.6定期安全评估

乙方每半年对甲方网络安全状况进行一次全面评估，包括但不限于网络架构安全、系统安全、应用安全、数据安全等方面，并提供详细的安全评估报告，指出存在的安全风险和改进建议。

1.7安全设备维护

乙方负责对甲方委托乙方维护的安全设备（包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统等）进行日常维护、更新和升级工作，确保设备正常运行。

1.8合规性咨询

乙方根据甲方需求，提供与工业网络安全相关的国家法律法规、行业标准的合规性咨询，帮助甲方满足合规性要求。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1响应时间

乙方对甲方报告的安全事件，紧急安全事件应在2小时内响应，一般安全事件应在8小时内响应。

2.2解决时间

乙方在确认安全事件后，紧急安全事件应在4小时内提供初步处置方案，并在24小时内基本解决；一般安全事件应在12小时内提供初步处置方案，并在48小时内基本解决。

2.3服务可用性

乙方承诺提供的工业网络安全托管服务可用性达到99.9%。

2.4报告频率

乙方每月提供一次安全监测报告，内容包括安全事件统计、漏洞扫描结果、安全配置核查结果等；每年提供一次年度安全评估报告，内容包括年度安全状况概述、主要安全风险、安全改进建议等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对服务质量进行监督和检查。

3.1.2甲方有权获取乙方提供的安全报告、服务记录和安全评估报告。

3.1.3甲方应向乙方提供必要的信息和配合乙方开展安全工作，包括但不限于提供网络拓扑图、系统架构图、安全策略文件等。

3.1.4甲方应负责其自身的网络安全管理，并对自身系统的安全负责，包括及时更新系统补丁、加强用户管理等。

3.1.5甲方应按照合同约定按时支付服务费用。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

3.2.2乙方应按照合同约定提供安全服务，并保证服务质量，达到本合同约定的SLA要求。

3.2.3乙方应对甲方提供的信息和数据进行保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。

3.2.4乙方应及时向甲方报告安全事件和处理情况，并提供相关记录和报告。

3.2.5乙方应接受甲方的监督和检查，并根据甲方提出的合理建议进行改进。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用

本合同项下的服务费用采用年费制，费用为人民币[具体金额]元整（大写：[具体金额大写]）。该费用包含乙方提供的所有服务内容，包括但不限于安全监测、安全事件响应、漏洞管理、安全配置管理、安全意识培训、定期安全评估、安全设备维护、合规性咨询