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2025年中心医院工作总结及2026年工作计划

2025年，XX中心医院在上级主管部门的指导下，深入贯彻落实健康中国战略，以“强内涵、提质量、优服务、促发展”为核心目标，统筹推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，在医疗质量提升、学科建设突破、服务模式创新、智慧医院升级、人才梯队优化及党建引领融合等方面取得阶段性成效。全年门急诊总量达286万人次，同比增长8.2%；出院患者12.3万人次，手术量3.2万台（其中四级手术占比28.7%），平均住院日7.9天，较去年缩短0.3天；CMI值（病例组合指数）1.12，同比提升0.05；患者满意度96.3%，较上年提高1.2个百分点，高质量发展态势持续巩固。

一、2025年重点工作成效总结

（一）医疗质量稳中有进，安全底线持续筑牢

以三级医院评审标准为抓手，全面推进医疗质量与安全管理体系建设。修订完善《医疗质量安全核心制度实施细则》，将18项核心制度执行情况纳入科室月度考核，全年核心制度落实合格率99.8%。深化DRG/DIP支付方式改革，成立专项工作组，完成26个重点病种成本核算，医保基金使用效率提升12%，次均费用增幅控制在3%以内。强化危急重症救治能力，胸痛中心通过国家标准版复核，卒中中心静脉溶栓门-针时间缩短至38分钟（国家标准≤60分钟），创伤中心多学科联合救治成功率92.5%。开展“医疗质量提升百日行动”，针对围手术期管理、抗菌药物使用、病历书写等薄弱环节开展专项督查，全年未发生重大医疗安全事件，一般不良事件上报率同比增加27%，隐患排查整改率100%。

（二）学科建设提质增效，技术创新成果丰硕

坚持“强优势、补短板、促协同”学科发展策略，心血管内科通过国家临床重点专科评审（全省仅2家），神经病学、骨科入选省级重点专科（累计达8个），新增老年医学、重症医学2个市级重点专科。全年开展新技术新项目56项，其中“3D打印技术辅助复杂关节置换”“心腔内超声引导下房颤射频消融”等12项达到国内先进水平。科研平台建设取得突破，省精准医学重点实验室通过验收，新增院士工作站1个（合作方向为肿瘤免疫治疗）；全年获批省部级以上课题23项（含国家自然科学基金4项），发表SCI论文158篇（IF≥5分占比42%），获得国家发明专利8项，转化科研成果3项（其中“肿瘤早筛试剂盒”实现量产，年销售额超千万元）。

（三）服务模式迭代升级，患者体验显著改善

围绕“就医更便捷、服务更温暖”目标，推出系列便民举措。优化“分时段预约+弹性排班”机制，预约挂号占比提升至85%（其中72小时内精准预约占比63%），平均候诊时间缩短至28分钟；推行“一站式”综合服务中心，整合挂号、缴费、打印报告等12项功能，单日服务量超2000人次，患者跑腿次数减少60%。针对老年群体，保留人工窗口、增设助老志愿者岗，提供“一对一”陪诊服务，老年患者智能设备使用培训覆盖率100%；儿科开设“夜门诊”及“周末特需门诊”，接诊量同比增长35%；产科推出“全程导乐+无痛分娩”套餐，无痛分娩率达82%（较去年提高15%）。深化“互联网+医疗”服务，互联网医院全年接诊12.6万人次，线上开方3.8万张，药品配送到家覆盖率90%；开展“健康大讲堂”直播24场，累计观看量超50万人次，健康科普影响力显著提升。

（四）智慧医院加速推进，管理效能大幅提升

完成信息系统全面升级，电子病历系统通过国家五级评审（全省第3家），医院信息互联互通标准化成熟度测评达到五级甲等（全国仅17家）。上线AI辅助诊断系统，在放射科、病理科应用，肺结节检出准确率提升至95%，病理切片判读效率提高40%；部署智能物流机器人20台，实现药品、耗材、标本“零接触”配送，日均配送量1200次，配送时长缩短50%。构建“大数据驾驶舱”，集成医疗、运营、服务等328项指标，实现实时监测、智能预警，为决策提供数据支撑；开展“数据治理专项行动”，清洗异常数据12万条，数据准确率从92%提升至98%。强化网络安全防护，投入300万元升级防火墙、入侵检测等系统，全年未发生数据泄露事件，关键信息基础设施安全防护能力达到三级等保标准。

（五）人才梯队优化完善，科教协同成效凸显

实施“双百人才计划”（引进100名高层次人才、培养100名青年骨干），全年引进博士18名、高级职称专家12名（其中学科带头人5名），柔性引进国之名医3名；选拔30名35岁以下青年医师进入“青苗计划”，通过“导师制+国内外进修+科研项目”培养，12人获省级以上学术任职，8人入选市级医学重点人才库。教学能力持续提升，作为XX医科大学附属医院，全年承担本科教学2300学时，带教规培学员286名（通过率98%）、住培学员152名（通过率95%）；新增省级教学团队1个，获省级教学成果奖2项。