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2025年管理类期末考试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的核心职能是（B）。

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（C）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

3.组织结构中，集权程度最高的结构是（A）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.根据赫茨伯格的双因素理论，能够导致员工满意的因素是（A）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.管理因素

5.在决策过程中，管理者收集和分析信息的阶段是（B）。

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择备选方案

6.根据期望理论，激励力量取决于（C）。

A.效价

B.期望

C.效价和期望的乘积

D.效价或期望

7.在团队管理中，领导者主要关注团队成员的协作和沟通的是（B）。

A.任务领导

B.关系领导

C.变革领导

D.战略领导

8.根据公平理论，员工会感到不公平时，可能会采取的行动是（A）。

A.减少自己的努力

B.增加自己的努力

C.改变对公平的感知

D.离开组织

9.在项目管理中，常用的工具和方法是（C）。

A.SWOT分析

B.PERT图

C.关键路径法

D.鱼骨图

10.根据波特五力模型，最能够影响行业竞争强度的因素是（B）。

A.供应商的议价能力

B.潜在进入者的威胁

C.替代品的威胁

D.买方的议价能力

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.马斯洛的需求层次理论包括（ABCD）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.组织结构的基本类型包括（ABCD）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.赫茨伯格的双因素理论包括（AB）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.管理因素

5.决策过程中的步骤包括（ABCD）。

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择备选方案

6.期望理论的主要因素包括（ABC）。

A.效价

B.期望

C.效价和期望的乘积

D.效价或期望

7.团队管理的主要类型包括（ABCD）。

A.任务领导

B.关系领导

C.变革领导

D.战略领导

8.公平理论的主要观点包括（ABCD）。

A.程序公平

B.结果公平

C.互动公平

D.群体公平

9.项目管理的主要工具包括（ABCD）。

A.SWOT分析

B.PERT图

C.关键路径法

D.鱼骨图

10.波特五力模型的主要因素包括（ABCD）。

A.供应商的议价能力

B.潜在进入者的威胁

C.替代品的威胁

D.买方的议价能力

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的本质是决策。（√）

2.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最重要的需求。（√）

3.组织结构中，分权程度最高的结构是事业部式结构。（√）

4.赫茨伯格的双因素理论中，保健因素能够导致员工满意。（×）

5.决策过程中，确定目标是第一个步骤。（√）

6.期望理论中，激励力量取决于效价和期望的乘积。（√）

7.团队管理中，领导者主要关注团队成员的协作和沟通的是关系领导。（√）

8.公平理论中，员工会感到不公平时，可能会采取的行动是增加自己的努力。（×）

9.在项目管理中，常用的工具和方法是关键路径法。（√）

10.波特五力模型中，最能够影响行业竞争强度的因素是买方的议价能力。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能。

答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定目标和制定实现目标的策略；组织是指分配资源和管理人员；领导是指激励和指导团队成员；控制是指监控进展和纠正偏差。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答：马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物和住所；安全需求包括对安全和稳定的需求；社交需求包括对友谊和归属感的需求；自我实现需求是最高层次的需求，如实现个人潜能和追求成就感。

3.简述赫茨伯格的双因素理论。

答：赫茨伯格的双因素理论包括激励因素和保健因素。激励因素能够导致员工满意，如成就和认可；保健因素能够导致员工不满意，如工作条件和政策。管理者应该通过激励因素来提高员工的工作满意度。

4.简述波特五力模型的主要因素。

答：波特五力模型的主要因素包括供应商的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁和买方的议价能