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临时用电供电服务方案范文

为解决近年来临时用电申请流程繁琐、供电稳定性欠佳、故障响应不及时等问

题，现制定《临时用电高效供电服务两年专项行动方案》，全面优化临时用电服务

体系。具体方案内容涵盖申请流程简化、供电保障标准和故障处理机制等多维度提

升措施，实施时间范围为[x][x][x][x]年[x]月至[x][x][x][x]年[x][x]月。

第一专项为申请流程标准化建设，重点在于申请资料与审批流程的全面梳理。

由供电服务部牵头，划分临时用电申请三级管理权限：客户专员每日处理[x][x]份

《临时用电申请表》，审核专员每周核查[x][x]项用电负荷参数，审批工程师按月

汇编统计分析报告。增设用电档案管理岗，专职负责追溯[x][x][x][x]年后所有临

时用电申请记录电子化存档工作，物资部门配合建立设备调配批号查询系统，确保

设备调配历史溯期误差不超过[x][x]天。

第二专项聚焦供电稳定性三级保障机制。重要临时用电场所实施

[x]+[x][x]+[x][x][x]保障策略，明确规定每次送电前开展[x][x]项电气设备检测、

[x][x]项线路绝缘测试等七项基础保障；一般临时用电场所执行[x][x]天周期性深

层保障，包含[x][x]台变压器全拆清洗、[x][x]台配电箱维护等十六项固定流程；

普通临时用电场所按照[x][x][x]天原则进行供电系统稳定性评估。辅助配套设备

建立[x][x]月周期的预防性巡检制度，要求[x][x]个配电箱采用红外热成像仪进行

月度评估并公示检测结果。

建立保障机制实施多方联控。从[x][x][x][x]年第二季度起，供电服务科对施

工单位实行红黄绿三色标识管理：连续[x][x]月供电服务优秀评定单位可获得月度

绩效加权系数[x].[x]，黄色评定单位主管须参加质量分析会并提交[x][x]日内整

改承诺书，红色判定单位启动负责人供电服务能力评估程序，确保各级管理压力有

效传导。

为确保服务人才结构合理，计划在两年内分两阶段开展专业技术资质认定。

[x][x][x][x]-[x][x][x][x]年完成全体在职服务人员电气安全实操考核，累计培

训[x][x][x][x][x]人天；[x][x][x][x]年建立企业内部评定供电服务工程师晋级

制度，对掌握[x][x]种智能电表诊断技能、具备[x][x]项供电可靠性AI模型开发

能力的复合型人才实行阶梯式岗位补贴，最终形成覆盖临时用电申请指南升级、典

型故障案例库及突发停电响应场景的三级解决方案体系。

强化全过程风险预控能力，在[x][x][x][x]年供电巡检系统中植入[x][x]种电

气参数监测算法、[x][x]张设备状态图谱等预测工具模块，供电主管需要对照每月

推送的供电剩余寿命预测值优化供电计划排程。要求出现电压波动指标第三次进入

橙色预警的供电线路须于[x][x]小时内启用备用线路替换规则并签发停电令，建立

关键供电参数自动熔断响应模块保障供电设备安全。