中国医科大学2025年12月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题.docxVIP

中国医科大学2025年12月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.人际沟通中，以下哪种说法是错误的？()

A.沟通是双向的，不仅仅是信息传递

B.沟通过程中应避免使用专业术语

C.沟通时要注重非语言信息

D.沟通时应始终以患者为中心

2.以下哪一项不是有效倾听的技巧？()

A.全神贯注地听

B.适时给予反馈

C.忽视患者的情绪反应

D.保持开放的心态

3.在护理工作中，以下哪种沟通方式最符合人本主义原则？()

A.直接命令式

B.指示说明式

C.询问建议式

D.忽视患者的意见

4.以下哪项不是影响沟通效果的因素？()

A.沟通技巧

B.文化背景

C.患者的身体状况

D.医护人员的工作压力

5.在护理人际沟通中，如何处理患者的负面情绪？()

A.忽视患者的情绪

B.直接反驳患者的观点

C.倾听患者的感受，给予支持

D.忽略患者的需求

6.以下哪种沟通方式不利于建立良好的医患关系？()

A.主动交流

B.尊重患者

C.假设患者无知

D.倾听患者的意见

7.在人际沟通中，非语言沟通的比重是多少？()

A.20%以下

B.30%-60%

C.60%-90%

D.90%以上

8.以下哪项不是沟通障碍的类型？()

A.理解障碍

B.表达障碍

C.生理障碍

D.情绪障碍

9.在护理工作中，如何提高患者的遵医行为？()

A.强制执行医嘱

B.患者自愿执行医嘱

C.忽视患者的需求

D.告知患者遵医行为的重要性

10.在人际沟通中，以下哪种说法是正确的？()

A.沟通是单向的，不需要反馈

B.沟通过程中应避免使用医学术语

C.沟通时要尊重患者的隐私

D.沟通时可以随意打断患者

二、多选题(共5题)

11.在护理人际沟通中，以下哪些因素会影响沟通效果？()

A.沟通者的语言表达

B.患者的心理状态

C.沟通的环境

D.医患双方的文化背景

E.沟通者的非语言行为

12.以下哪些是有效倾听的技巧？()

A.专注倾听，不打断对方

B.适时给予反馈

C.评估对方的观点

D.保持开放的心态

E.忽视对方的情绪

13.在护理工作中，以下哪些方法有助于建立良好的医患关系？()

A.尊重患者，倾听其意见

B.主动沟通，及时反馈

C.保持专业，避免过度个人化

D.忽视患者的隐私

E.重视患者的教育需求

14.以下哪些是非语言沟通的组成部分？()

A.肢体语言

B.面部表情

C.声音的音调、节奏

D.语言的内容

E.个人的空间需求

15.以下哪些是处理沟通障碍的策略？()

A.重复信息，确保理解

B.使用简单易懂的语言

C.避免使用专业术语

D.直接表达不满

E.保持耐心和冷静

三、填空题(共5题)

16.护理中的人际沟通学强调的是在护理过程中，护士与患者之间建立良好的_______。

17.有效沟通的基本原则之一是_______，这意味着沟通应该是双向的。

18.在护理实践中，倾听的黄金法则可以概括为_______，这是指倾听时应该给予患者充分的注意和尊重。

19.非语言沟通中，_______是一种重要的身体语言，它可以通过肢体动作、面部表情等方式传达信息。

20.在处理冲突时，一种常用的策略是_______，这有助于缓解紧张情绪，为解决问题创造条件。

四、判断题(共5题)

21.在人际沟通中，语速过快通常被认为是一种积极的沟通方式。()

A.正确B.错误

22.护理中的人际沟通学主要关注的是医护人员之间的沟通。()

A.正确B.错误

23.非语言沟通比语言沟通更加重要，因为语言可能存在误解。()

A.正确B.错误

24.在倾听患者时，护士应该根据对方的语言内容进行评价和判断。()

A.正确B.错误

25.有效沟通的关键在于确保信息的准确无误地传达。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述有效倾听的几个关键要素。

27.在护理工作中，如何运用同理心来改善医患关系？

28.为什么在护理沟通中非语言沟通的重要性不容忽视？

29.在处理医患冲突时，有哪些常用的沟通策略？

30.如何提高护理人员的沟通能力和技巧