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用户研究工具如Xmind,AxureRP应用能力测试题

一、Xmind应用能力测试（共5题，每题8分，总分40分）

1.题干：某电商公司计划通过Xmind进行竞品分析，需要梳理主要竞品的用户痛点、功能特点及市场份额。请描述在Xmind中如何构建一个清晰的竞品分析思维导图，并说明至少三种不同的节点样式或连接方式的应用场景。

2.题干：在进行用户访谈后，研究者需要用Xmind整理访谈记录，提炼关键主题和用户需求。请简述如何利用Xmind的“主题合并”功能或“标签”功能，高效归纳访谈内容，并举例说明如何用不同颜色区分重要程度。

3.题干：某金融科技公司使用Xmind制定用户旅程地图，需要展示用户从“注册”到“交易”的全流程痛点。请说明如何通过Xmind的动态布局或层级结构，设计一个逻辑清晰的用户旅程图，并解释如何用箭头或图标强调关键转折点。

4.题干：在进行用户需求优先级排序时，团队使用Xmind的“投票”插件收集意见。请描述如何设置投票规则（如MoSCoW法则），并说明如何利用Xmind的“分支”功能展示不同优先级的需求，最终形成可执行的行动清单。

5.题干：某教育机构使用Xmind创建用户画像，需要结合地域（如一线城市vs二三线城市）和职业特征（如白领vs学生）进行细分。请说明如何通过Xmind的“矩阵图”或“组合节点”功能，设计多维度的用户画像框架，并举例说明如何填充关键行为特征。

二、AxureRP应用能力测试（共5题，每题8分，总分40分）

1.题干：某互联网公司需要用AxureRP制作一个“登录注册”模块的高保真原型，要求支持手机端和电脑端切换。请说明如何通过Axure的“条件布局”功能实现响应式设计，并解释如何用交互式热区模拟表单验证效果。

2.题干：在设计电商购物车功能时，用户需要点击“结算”按钮后跳转至订单页面。请描述如何在Axure中设置页面跳转逻辑，并说明如何用动态面板展示不同支付方式（如微信、支付宝）的切换效果。

3.题干：某社交APP需要测试用户上传照片后的“点赞”功能，要求点击图片后出现点赞动画并更新计数。请说明如何在Axure中制作微交互动画，并解释如何通过“变量”功能记录用户操作次数。

4.题干：在进行用户流程测试时，研究者需要模拟用户从“搜索商品”到“加入购物车”的全过程。请描述如何在Axure中设置全局变量（如商品ID）传递，并说明如何用“回放”功能记录用户操作路径。

5.题干：某医疗平台需要设计一个带进度条的“预约挂号”页面，要求用户完成每一步后进度条自动更新。请说明如何在Axure中制作动态进度条，并解释如何通过“数据源”功能实现多页面数据联动。

三、综合应用题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题干：某外卖平台计划优化“点餐流程”，需要同时使用Xmind和AxureRP完成以下任务：

-用Xmind梳理用户痛点，并设计用户旅程地图；

-用AxureRP制作高保真原型，测试“优惠券自动领取”功能。

请分别说明在Xmind和Axure中如何设计关键模块，并解释如何将Xmind的结论转化为Axure的交互逻辑。

2.题干：某本地生活APP希望提升用户留存率，团队决定进行用户调研并设计改进方案。请结合以下场景作答：

-用Xmind进行竞品SWOT分析，对比“美团”和“饿了么”的核心差异；

-用AxureRP制作“新人引导”模块，通过分支逻辑展示不同注册方式（如手机、微信）的流程差异。

请说明如何通过工具分析问题，并设计可落地的解决方案。

答案与解析

一、Xmind应用能力测试答案与解析

1.答案：

-节点样式应用：

-矩形节点：用于列出竞品名称及核心功能（如“美团外卖”→“即时配送”）；

-菱形节点：用于判断用户痛点（如“价格敏感”→“优惠券依赖”）；

-云形节点：用于标注特殊案例（如“高端市场”→“高端食材供应”）。

-连接方式应用：

-箭头线：表示功能对比关系（如“配送速度”←→“饿了么”）；

-树状分支：展示层级关系（如“用户痛点”→“价格”“服务”“效率”）；

-标签云：聚合高频关键词（如“用户体验”“性价比”）。

2.答案：

-主题合并功能：将相似访谈记录归入同一主题（如“操作复杂”合并多个“注册步骤多”的反馈）；

-标签功能：用标签区分优先级（如“高优先级”用红色，“中优先级”用黄色）；

-颜色区分：用背景色强调关键信息（如用户“强烈抱怨”用深色背景）。

3.答案：

-动态布局：通过“树状图”展示用户旅程（如“发现产品”→“添加购物车”→“支付”）；

-层级结构：用分支节点细分痛点（如“支付环节”→“密码错误”“支付失败”）；

-图标