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电子商务平台店铺管理合同范本

前言

在电子商务蓬勃发展的当下，平台与店铺经营者之间的合作关系日益紧密，一份权责清晰、条款严谨的店铺管理合同，是保障双方合法权益、规范经营行为、促进共同发展的基石。本范本旨在为电子商务平台（以下简称“平台方”）与店铺经营者（以下简称“店铺方”）提供一份专业、实用的合同参考，以期减少合作纠纷，优化合作流程。请注意，本范本为通用参考，具体合作时，双方应根据实际情况进行调整与完善，并在必要时咨询专业法律意见。

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电子商务平台店铺管理合同

合同编号：【自行填写】

甲方（平台方）：

法定代表人/授权代表：

联系地址：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（店铺方）：

法定代表人/授权代表（如为个体工商户则填写经营者）：

联系地址：

联系电话：

电子邮箱：

店铺名称（在甲方平台注册）：

店铺ID（在甲方平台注册）：

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，经友好协商，就乙方在甲方提供的电子商务平台上开设并经营店铺事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与释义

1.1电子商务平台：指由甲方独立运营并提供技术支持、网络服务及交易环境的电子商务网站及/或移动应用程序。

1.2店铺：指乙方根据本合同约定，在甲方电子商务平台上注册开设的，用于展示、销售商品/提供服务的虚拟经营场所。

1.3商品/服务：指乙方通过其店铺在甲方平台上展示和销售的各类有形商品、无形商品及/或提供的各类服务。

1.4订单：指消费者通过甲方平台向乙方店铺购买商品/服务而产生的购买指令。

1.5消费者：指通过甲方平台购买乙方商品/服务的自然人、法人或其他组织。

1.6平台规则：指甲方不时制定、修改并公布的，适用于所有入驻店铺及其经营者的各项规则、规范、公告、通知等，包括但不限于交易规则、售后服务规范、商品发布规范、营销活动规则等。

第二条合作内容与方式

2.1乙方同意按照本合同及甲方平台规则的要求，在甲方电子商务平台上开设并运营指定店铺，自主负责店铺的日常运营、商品/服务上架、订单处理、物流配送、售后服务等经营事宜。

2.2甲方同意为乙方提供电子商务平台技术支持、网络基础设施、用户流量导入（如有）、交易安全保障及其他双方约定的服务，以支持乙方店铺的正常运营。

2.3乙方经营的商品/服务类目及品牌（如涉及）需符合甲方平台规定及国家相关法律法规要求，并在甲方指定路径进行备案或申请，经甲方审核通过后方可上线。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1权利：

(1)依据本合同及平台规则，对乙方店铺的设立、运营、商品/服务质量、营销行为等进行监督、检查与管理，有权对乙方违反本合同或平台规则的行为采取包括但不限于警告、商品下架、店铺限权、罚款、暂停结算、直至终止本合同等措施。

(2)有权根据市场发展和平台运营需要，制定、修改和发布平台规则，并通过平台公告、站内信或其他约定方式通知乙方。修改后的规则一经公布即对乙方产生约束力，乙方应予以遵守。

(3)有权按照本合同约定向乙方收取各项服务费用。

(4)在乙方违反本合同约定或法律法规规定，给甲方或第三方造成损失时，有权向乙方追究赔偿责任。

(5)法律、法规及本合同约定的其他权利。

3.1.2义务：

(1)按照本合同约定，为乙方提供稳定、安全的电子商务交易平台及相关技术支持，保障平台的正常运行。

(2)对乙方在平台运营过程中遇到的技术问题提供必要的指导和协助。

(3)依据相关法律法规要求，对乙方提交的主体资质信息进行形式审核，并对乙方店铺信息、商品信息等进行合理审查。

(4)保护乙方的商业秘密及本合同约定的其他需保密的信息，但法律法规另有规定或政府部门要求的除外。

(5)法律、法规及本合同约定的其他义务。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1权利：

(1)在遵守本合同及平台规则的前提下，自主经营其店铺，包括但不限于制定商品价格、开展促销活动、选择物流服务商等。

(2)有权获得甲方提供的平台服务及技术支持。

(3)按照本合同约定，获得店铺经营所产生的相应收益。

(4)对甲方依据平台规则作出的处罚决定不服的，有权按照甲方公示的申诉机制进行申诉。

(5)法律、法规及本合同约定的其他权利。

3.2.2义务：

(1)向甲方提供真实、合法、有效的主体资质证明文件及相关信息，并对其真实性、合法性、有效性负责。如相关信息发生变更，应及时书面通知甲方并更新。

(2)严格遵守国家法律法规、行业规范及本合同、平台规则的各项约定，诚信经营，维护平台声誉和消费者权益。

(3)保证所销售的商品为正品行货（如约定），符合国家质量标准、安全标准及相关行业标准，商品信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、假冒伪劣、侵犯知识产权等情形。如提供服务，应保证服务