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2025年销售面试题及答案.doc

2025年销售面试题及答案.doc

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    2025年销售面试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在销售过程中，哪个阶段是最关键的？

    A.顾客跟进

    B.产品介绍

    C.初步接触

    D.合同签订

    答案：D

    2.销售人员最重要的素质是什么？

    A.外貌

    B.口才

    C.专业知识

    D.人脉关系

    答案：C

    3.以下哪个不是销售目标设定的SMART原则？

    A.具体的

    B.可衡量的

    C.可实现的

    D.可持续的

    答案：D

    4.在处理客户投诉时，销售人员应该首先做什么？

    A.解释产品

    B.表示同情

    C.立即解决问题

    D.转移话题

    答案：B

    5.销售人员常用的沟通工具不包括：

    A.电话

    B.微信

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