电子商务管理制度样本.docVIP

是源医学科技（深圳）有限公司

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电子商务管理制度

文献编号：SYCW--005

版本：V1.0

编制：

审核：

批准：

生效日期：-02-24

受文部门：

电子商务部组织架构图

电子商务部职位阐明

电子商务部组织架构图

电子商务部职位阐明

电子商务部管理制度

电脑使用和管理

电子商务部组织架构图

电子商务主管

电子商务主管

电子商务产品

电子商务产品专人

网页美工

电子商务助理

电子商务渠道专人

电子商

务

推广专人

电子商务部职位阐明

一、电子商务主管：

1、负责优悦优品商城运营方案编写、实行及有关项目对外合伙谈判并负责对合伙项目进度跟进、管理，并积极挖掘市场需求，为公司产品和服务寻找新业务增长点；并对优悦优品商城推广以及各类数据分析并评估。

2、通过研究顾客需求、市场动态和运营数据，并结合栏目调节、改进，组织和引进符合顾客需求；

3、依照行业状况、竞争态势等，分析与预测，积极提出业务发展建议和设想

4、收集行业及竞争对手信息，为上级制定网站整体宣传和推广规划提供参照

5、维护合伙伙伴关系；

二、电子商务渠道专人

1、制定并实行网络销售筹划，建立网络分销渠道；

2、理解顾客对电子商务需求，并积极寻找合伙方，联动推广；

3、对互联网推广效果和网络渠道销售状况进行监测、分析，并形成书面报告；

4、上级交办其她工作事项。

三、电子商务产品专人

1、及时完毕优悦优品商城新品上架、产品编辑、产品更新;

2、负责电子商城产品图片解决;

3、?及时完毕电子商城软文撰写、新闻发布;

4、完毕领导交给其她任务

四、电子商务助理

1、配合公司优悦优品项目发展规划，负责优悦优品商城订单管理，包括商城进销存管理；

2、及时回答优悦优品商城产品评述；

3、上级交办其她工作事项。

五、电子商推广专人

1、及时完毕优悦优品商城推广，包括博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销、SEO、SEM、互换链接等

2、及时对商城推广效果进行评估，并制定最优推广方案；

3、撰写软文并发布

4、上级交办其她工作事项。

六、网页美工

1、及时完毕电子商城美工设计，广告图片等解决

2、电子商城风格掌控与设计

3、上级交办其她工作事项。

电子商务主管，筹划整体运营，并协调各部门工作，以及合伙洽谈，数据分析电子商务运营流程图

电子商务主管，筹划整体运营，并协调各部门工作，以及合伙洽谈，数据分析

渠道专人开发并维护网络销售渠道

渠道专人开发并维护网络销售渠道

客户订货客户打款商务助理告知财务查账电子商务交易平台

客户订货

客户打款

商务助理告知财务查账

电子商务交易平台

网站美工设计依照项目需求，完毕交易平台整体风格以及美工设计，以提高订单转换率和优悦优品品牌形象。

网站美工设计依照项目需求，完毕交易平台整体风格以及美工设计，以提高订单转换率和优悦优品品牌形象。

采购部上游供应商整合推广专人推广商城，提高网站流量，促成订单

采购部上游供应商整合

推广专人推广商城，提高网站流量，促成订单

产品编辑完毕产品图片解决，产品编辑，以及产品产品上架更新

产品编辑完毕产品图片解决，产品编辑，以及产品产品上架更新

管理部产看有库存状况下，出库商务助理告知管理部备货

管理部产看有库存状况下，出库

商务助理告知管理部备货

客服部回访客户，并进入售后，二次营销。物流专人打包发货

客服部回访客户，并进入售后，二次营销。

物流专人打包发货

管理部出库采购入库采购订货管理部在无库存状况下，告知采购订货

管理部出库

采购入库

采购订货

管理部在无库存状况下，告知采购订货

电子商务部管理制度

1、遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密

2、忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不批准见，应婉转相告或者以书面陈述，一经上级决定，应及时遵循执行。

3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所肩负工作争取时效，不迟延、不积压。

4、同事之间应互相尊重和和谐合伙，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序行为。

5、及时回答规定，认真解答客户疑难，力求客户满意。

6、办公时间不得运用公司电话、电脑灯办公设施办私事。上班时间不得从事于工作无关其他事情。

7、非电子商务部人员未经允许不得随意进入电子商务部计算机。如需进入，须经关于领导批准。

电脑使用和管理

1、电脑使用实行专人专用-未经使用人允许任何人不得随意使用。

2、未经允许任何人不得更换电脑软硬件，回绝使用来历不明软件和光盘。

3、禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，禁止