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完美日记私域运营案例分析
CONTENTS1-品牌诞生2-品牌运营3-品牌现状
品牌诞生PerfectDiary·诞生背景·产品定位·产品设立PARTONE
诞生背景某著名企业(简称逸仙电商)于2016年成立,始终以成为中国美妆新零售的探索者和引领者为愿景,希望将对美的重视与追求传递到更多人的生活中2017年,逸仙电商推出首个彩妆品牌完美日记(PerfectDiary)DESTINYFREEDOM
诞生背景关于“逸仙电商”(法定代表人:黄锦峰)创立于2016年2019年,被评某省市“独角兽”创新企业,为榜单中唯一的电子商务独角兽。2020年11月1日正式收购法国PierreFabre集团旗下高端美妆品牌Galénic。2020年11月19日在纽交所某省市,成为首个在某省市的中国美妆集团,旗下孵化的完美日记也成为首个登陆纽交所的美妆品牌。DESTINYFREEDOM完美日记强有力的后盾
产品定位UNLIMITEDBEAUTY美不设限提供“高品质、有创意、带惊喜感”的产品让人人都可轻松变美,打造属于中国的新时尚美妆品牌跨年龄、跨国籍、跨性别、跨种族
产品设立·完美日记·彩妆
产品设立·小奥汀·局部
产品设立·完子心选·护肤
品牌运营PerfectDiary·资本注入·平台运营·IP合作·善用联名PARTTWO
强有力的资本注入2016年12月31日,逸仙电商对外公布了天使轮融资,投资方为真格基金、弘毅投资。2018年5月10日,逸仙电商完成A轮融资,投资方为高榕资本,投后估值1亿美元2019年9月11日逸仙电商获得了CMC资本、高瓴资本、红杉资本的战略投资,投后估值10亿美元。2020年4月,完美日记又完成了一轮战略投资,融资额1亿美元,Tiger老虎基金(中国)领投,厚朴投资、博裕资本跟投。今年9月,完美日记获得由华平投资和凯雷投资集团投资的1.4亿美元新一轮融资,投后估值达40亿美元。开源
强有力的资本注入为了生产出高质量的产品,完美日记一开始就选择了为迪奥、兰蔻等大牌加工产品的代工厂合作。每个行业都有每个行业背后的深度,相比于自己建厂生产化妆品,一开始选择代工厂能够减少试错成本,除此之外,还能够保证产品质量,另外,大牌代工厂也可以为品牌做背书,可谓一举三得。节流
01小红书02微信社群03微博04抖音平台运营05B站基于五大平台的新媒体运营矩阵,打造多渠道、多平台传播与转化
小红书稳抓需求01B站小红书的以女性用户为主,占比近90%;年龄分布上主要为35岁及以下,其中以25-35岁年轻女性为主;某省市及以上用户占比55%左右,某省市及以上用户占比75%左右;中等消费者及以上占90%。完美日记主要用户年龄分布40岁以下为主要目标人群完美日记搜索指数多占据中高消费水平地区
小红书第一引流阵地012018年2月,加重小红书投入大量KOL们实现平台覆盖、内容推广有规律性投放双十一、618等提前预热+品牌上新每年3/4月或9/10月上新把握时间段进行密集投放前期造势打造口碑、美妆教程生活服务者制造和控制的沟通元中期冲量后期维稳完美日记官方号拥有194.8万粉丝,全平台笔记数12万+条,总曝光量上亿远超百雀羚、某著名企业等品牌如何投?DTC模式
小红书分级投放抖音01B站投放进行量级分化注重腰部以下小KOL1:1:3:45:100:150明星KOL们打造标杆素人用户自发传播,增加与用户间的粘性
微信社群核心转化阵地02社群私域,加强复购与转化小完子个人微信号专属宠粉微信群完子之家小程序完美日记旗舰店+官方购买产品得到红包卡1-2元红包超低获客成本关键词回复+手动回复+拉群多平台购买渠道社群专有福利实时更新与互动天猫
微信社群你的私人订制03抖音微博02B站真实存在的有血有肉的小完子形象,充当你的“私人美妆顾问”日常自拍+新品发布+大型活动参与+真人试装+生活娱乐成为素人博主KOC(KeyOpinionCustomer),KOC像是你信任的朋友,参与你的日常生活,也分享她的动态,她完全可以影响你买买买加强参与感体验感信任感忠诚度亲密度
微信社群积累流量销售转化抖音微博02B站朋友圈、微信群、个人号私聊大量促销活动引入商城高活跃、高互动,总有一天你心动
PERFECTDIARY保守估计,完美日记有上百个个人号,其统一标识为“小完子”这个人设。按照3000人/号的标准来计算,处于”私域“的粉丝量应该在近百万级别。完美日记通过把用户拉进自己的”私域“里,持续不断的运营,达到留存目的。私人订制不止为你同时私域流量的最高境界是和用户交心。用户相信你,知道你真心关心她,觉得你是一个懂她的人,
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