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2025年质量经理笔试题库及答案

一、单项选择题

1.质量管理体系的核心是（）

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件

答案：B

2.以下哪种工具常用于质量问题的原因分析（）

A.排列图B.因果图C.控制图D.直方图

答案：B

3.质量改进的PDCA循环中，C代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

4.过程能力分析主要用于评估（）

A.过程的稳定性B.产品的质量特性C.过程的波动D.过程满足要求的能力

答案：D

5.以下哪项不属于质量管理的八项原则（）

A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.持续改进D.效率优先

答案：D

6.检验记录应包括（）

A.检验日期B.检验人员C.检验结果D.以上都是

答案：D

7.质量管理体系文件的层次结构通常包括（）

A.质量手册、程序文件、作业指导书B.质量方针、质量目标、质量计划C.质量手册、质量记录、质量报告D.程序文件、质量记录、质量报告

答案：A

8.质量成本包括（）

A.预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本B.生产成本、管理成本、销售成本、财务成本C.直接成本、间接成本、固定成本、变动成本D.以上都不对

答案：A

9.以下哪种抽样方法适用于破坏性检验（）

A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样

答案：D

10.质量审核的目的是（）

A.发现质量问题B.评价质量管理体系的有效性C.改进质量D.以上都是

答案：D

二、多项选择题

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构B.程序C.过程D.资源

答案：ABCD

2.常用的质量统计工具包括（）

A.排列图B.因果图C.控制图D.直方图E.散布图

答案：ABCDE

3.质量改进的方法有（）

A.头脑风暴法B.亲和图法C.关联图法D.矩阵图法E.PDCA循环

答案：ABCDE

4.过程能力分析的指标有（）

A.CpB.CpkC.PpD.Ppk

答案：ABCD

5.质量管理的八项原则包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理的系统方法F.持续改进G.基于事实的决策方法H.与供方互利的关系

答案：ABCDEFGH

6.质量检验的类型有（）

A.进货检验B.过程检验C.最终检验D.抽样检验

答案：ABC

7.质量管理体系文件应包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

8.质量成本的构成包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

答案：ABCD

9.抽样检验的特点有（）

A.检验对象是一批产品B.节省人力、物力和时间C.适用于破坏性检验D.存在误判风险

答案：ABCD

10.质量审核的类型有（）

A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核E.第三方审核

答案：ABCDE

三、判断题

1.质量管理体系只需要高层领导重视就行，基层员工不需要参与。（）

答案：×

2.因果图只能分析质量问题的原因，不能用于解决问题。（）

答案：×

3.过程能力指数越大，过程能力越强。（）

答案：√

4.质量管理的八项原则是质量管理的基本准则，必须严格遵循。（）

答案：√

5.检验记录只要自己能看懂就行，不需要保存。（）

答案：×

6.质量管理体系文件一旦制定，就不需要修改。（）

答案：×

7.质量成本越低越好。（）

答案：×

8.抽样检验一定会存在误判。（）

答案：√

9.质量审核就是为了找问题罚人。（）

答案：×

10.质量改进是一次性的活动，完成后就不需要再进行了。（）

答案：×

四、简答题

1.简述质量管理体系的建立步骤。

答案：质量管理体系建立步骤包括：领导决策与准备；现状调查与分析；体系策划与设计；文件编写；体系运行；内部审核与管理评审。通过这些步骤逐步构建起完善有效的质量管理体系。

2.说明质量改进的流程。

答案：质量改进流程一般为：明确问题；现状调查；分析问题原因；拟定对策并实施；确认效果；防止再发生和标准化；总结。按此流程不断推动质量提升。

3.简述过程能力分析的作用。

答案：过程能力