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助浴服务安全操作规程及考核标准

一、单选题（每题2分，共20题）

1.助浴服务人员在接触服务对象前，应首先进行哪项操作？

A.直接进入浴室

B.检查并调整浴室温度

C.自身清洁消毒

D.询问服务对象需求

2.在协助服务对象移动时，以下哪项姿势最不安全？

A.站在服务对象侧后方提供支撑

B.双手托住服务对象腰部和臀部

C.让服务对象依赖墙壁或扶手移动

D.两人合力协助移动

3.若服务对象突然出现意识丧失，助浴人员应立即采取什么措施？

A.立即拨打急救电话并开始心肺复苏

B.检查服务对象衣物是否穿好再报警

C.让服务对象平躺等待急救人员到来

D.轻轻摇晃服务对象以唤醒其意识

4.使用沐浴椅时，以下哪项操作可能导致服务对象滑倒？

A.确保座椅表面干燥无水

B.提醒服务对象先坐再放脚

C.将座椅固定在地面防滑垫上

D.协助服务对象时一只手始终扶住其腰部

5.助浴服务中，以下哪项属于个人卫生要求？

A.佩戴防水手套

B.每次服务后立即洗手消毒

C.穿着长袖工作服

D.使用一次性毛巾

6.服务对象因疼痛拒绝移动时，助浴人员应如何处理？

A.强行移动并完成助浴

B.轻轻按摩疼痛部位并询问原因

C.告知疼痛是正常现象无需处理

D.立即停止服务并上报主管

7.发现服务对象皮肤有破损时，助浴人员应采取什么措施？

A.暂停服务并通知医生

B.使用消毒液直接擦拭破损处

C.继续服务但减少接触破损部位

D.在服务对象同意后拍照记录

8.以下哪项不属于助浴前的准备工作？

A.检查浴室地面防滑措施

B.准备好应急医药箱

C.预热浴缸至适宜温度

D.向服务对象收取押金

9.若服务对象有认知障碍，助浴人员应特别注意什么？

A.尽量缩短服务时间

B.多用方言沟通

C.确保全程有家属陪同

D.提醒服务对象配合操作

10.使用防滑垫时，以下哪项做法不正确？

A.将防滑垫平整铺在浴室地面

B.防滑垫边缘应超出座椅范围

C.每次使用后用清水清洗

D.使用前检查防滑垫是否完好

二、多选题（每题3分，共10题）

1.助浴服务中可能存在的风险包括哪些？

A.服务对象摔倒

B.感染交叉传播

C.突发疾病

D.个人隐私泄露

2.协助服务对象穿衣时，以下哪些操作是正确的？

A.先穿袜子再穿裤腿

B.确保纽扣对齐

C.帮助扣好后背的纽扣

D.询问服务对象是否需要调整姿势

3.应急情况下，助浴人员应备有哪些物品？

A.急救箱

B.拨号器

C.防滑垫

D.保暖毯子

4.服务对象有糖尿病时，助浴人员应特别注意什么？

A.避免使用过热的水

B.检查足部皮肤有无破损

C.协助时动作轻柔

D.禁止在浴室内饮食

5.预防交叉感染的方法包括哪些？

A.使用一次性毛巾

B.服务前后洗手消毒

C.每次服务更换手套

D.佩戴口罩

6.助浴服务中与服务对象沟通时，应做到什么？

A.使用简洁明了的语言

B.尊重服务对象意愿

C.主动询问需求

D.保持适当距离

7.使用沐浴椅时，以下哪些注意事项是必要的？

A.确认座椅承重范围

B.协助上下时保持平衡

C.使用前检查固定装置

D.禁止在座椅上放置杂物

8.服务对象突发晕厥时，助浴人员应如何处理？

A.立即让服务对象平躺

B.松开衣领保持呼吸通畅

C.拨打急救电话

D.摇晃服务对象以唤醒其意识

9.助浴人员职业道德要求包括哪些？

A.严格保守隐私

B.尊重服务对象尊严

C.不擅自离开岗位

D.收费透明合理

10.协助服务对象移动时，以下哪些姿势安全？

A.跪姿支撑

B.侧身扶助

C.双手托举腰部

D.使用辅助工具

三、判断题（每题1分，共20题）

1.助浴服务中可以同时为两名服务对象提供服务。（×）

2.发现服务对象有感染迹象时应立即上报。（√）

3.使用防滑垫时无需检查其完整性。（×）

4.服务对象拒绝助浴时可以直接强行操作。（×）

5.助浴人员应接受急救技能培训。（√）

6.每次服务后洗手时只需冲洗双手即可。（×）

7.协助服务对象穿衣时可以随意调整其衣物。（×）

8.服务对象突发疾病时无需立即通知家属。（×）

9.使用防滑垫时垫面越厚越安全。（×）

10.助浴人员可以与服务对象谈论个人隐私。（×）

11.发现服务对象皮肤红肿时应立即停止接触。（√）

12.协助服务对象移动时可以单手支撑。（×）

13.助浴前无需检查浴室设备安全性。（×）

14.服务对象有认知障碍时可以减少沟通。（×）

15.使用沐浴椅时无需确认服务对象体重。（×）

16.助浴人员可以擅自替服务对象处理财务。（×）

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