（57页PPT）胜任力模型构建及应用.pptVIP

TextTextTextTextText职系划分，选取关键岗位1职族能力模型建立2建立评价中心及应用4关键岗位能力模型建立3关键岗位行为事件访谈A、实施步骤岗位胜任力模型建立流程4-提炼与描述工作所需的素质特征5-访谈资料整理与分析2-梳理工作职责3-进行行为事件访谈行为事件访谈的五步骤1-访谈内容介绍说明B、BEI（关键事件）访谈方法事件的结果如何？结果又是如何发生的？这一事件引发了什么问题或后果？你得到了什么样的反馈？结果方面（R）你对当时的情况有何反应？采取了什么具体行动？请描述你在整个事件中承担的角色。你当时首先做了什么?在处理整个事件的过程中，都采取了什么样的行动步骤？行为方面（A）情境方面（S）/任务方面（T）请描述一种情境，当……?情形怎么样？你为何要这样做？出于什么样的背景？得出关键岗位的职责对应的胜任力对岗位胜任力的等级进行描述同一胜任力有不同程度的等级不同的岗位，需要的胜任力一样，但是需要胜任力的等级可能不一样建立各职族胜任力模型职族内所在岗位的胜任力是类似的岗位胜任力模型建立流程TextTextTextTextText职系划分，选取关键岗位1职族能力模型建立2建立评价中心及应用4关键岗位能力模型建立3岗位胜任力模型结