正骨店服务流程标准考试测试卷及答案.docx

正骨店服务流程标准考试测试卷及答案

本次考试满分100分，涵盖单选题、多选题、判断题，旨在考核正骨店服务流程、标准动作及话术的掌握程度。请认真作答，考试结束后可查看错题解析。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

门店：

________________________

Erp：

________________________

一、单选题（每题4分，共40分）

1.客户进门后，前台应在多长时间内主动起身问候[单选题]*

10秒内

5秒内(正确答案)

15秒内

3秒内

答案解析：

根据附件1前台迎接节点要求，客户进门5秒内须主动起身，目光