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2025年电子商务代运营合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方）：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（代运营方）：

名称：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望在电子商务领域提升其产品/服务的市场表现和销售业绩，委托乙方提供专业的电子商务代运营服务；乙方拥有从事电子商务代运营服务的专业能力、资源和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方要求，在以下电子商务平台（以下简称“平台”）为甲方提供代运营服务：

（1）[平台名称，例如：淘宝天猫商城]（店铺名称/ID：[店铺名称/ID]）

（2）[平台名称，例如：京东商城]（店铺名称/ID：[店铺名称/ID]）

（3）[平台名称，例如：拼多多]（店铺名称/ID：[店铺名称/ID]）

（4）[平台名称，例如：抖音电商]（店铺/直播间ID：[店铺/直播间ID]）

（5）其他双方约定的平台：[平台名称]

1.2服务内容包括但不限于：

(1)店铺视觉优化：负责甲方指定店铺的首页、详情页、活动页等视觉设计、装修与更新，确保符合平台规范及甲方品牌形象要求。

(2)商品管理：负责甲方店铺商品信息的优化（包括标题、关键词、详情描述、主图、视频制作等），商品SKU设置与管理，商品上下架执行，库存同步与管理。

(3)营销推广执行：根据双方确认的营销计划，负责在指定平台执行以下推广活动：

a.付费广告投放与管理（如直通车、钻展、引力魔方、信息流广告等），包括策略制定、预算控制、投放优化、数据分析。

b.参与平台组织的促销活动（如618、双11、双12等）的策划支持与执行落地。

c.线上营销活动策划与执行（如新品上市推广、节日促销、会员活动等）。

d.站外引流与推广支持（如根据约定进行社交媒体内容营销、KOL/KOC合作推广等）。

(4)客户服务管理：负责处理店铺内客户咨询（售前引导、售中答疑），处理客户投诉与售后问题，维护良好的客户关系，根据约定进行会员管理与维护。

(5)数据分析与报告：每月[具体日期，例如：5号]前向甲方提交上一个自然月的运营数据分析报告，内容包括但不限于店铺流量来源、访客行为、转化率、销售额、利润、广告效果、竞品动态分析等。并根据甲方需求提供专项数据分析报告。

(6)供应链协调：协助甲方进行订单处理、物流状态跟踪与异常处理，确保订单履约顺畅（如适用）。

(7)店铺日常运营管理：负责店铺日常管理，包括订单处理、评价管理、店铺安全维护等。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[时长，例如：一年]。

2.2服务期满前[例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。续约条件及费用以双方届时协商结果为准。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

(1)本合同服务费采用[选择一项：固定月费/项目制费用/底薪+营销分成]方式。

(2)若为固定月费，则每月服务费为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

(3)若包含营销分成，则具体分成比例及计算方式如下：[详细说明分成比例、计算周期、结算方式、支付条件等]。

(4)其他费用：[如有其他费用，例如：平台年费分摊、特定大促活动额外费用等，需明确说明承担方和支付方式]。

3.2支付方式：甲方应于每月[具体日期，例如：5号]前向乙方支付当月服务费。支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[乙方开户银行名称]

账号：[乙方银行账号]

3.3税费：本合同约定的服务费用[选择：包含/不包含]增值税。如包含增值税，乙方应向甲方开具合法有效的增值税发票。相关税费由[选择：甲方/乙方]承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权获取乙方提供的运营数据报告及分析建议。

(3)应按时足额向乙方支付本合同约定的服务费用。

(4)应及时、准确