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房地产销售经理销售业绩考核题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.某城市首套房贷款利率下调0.5个百分点，对房地产销售经理的工作重点可能产生什么影响？

A.重点关注刚需客户

B.提升改善型客户比例

C.加强投资性客户开发

D.减少市场推广力度

2.在一线城市，某楼盘单价较高，目标客户以高收入家庭为主，销售经理应优先采用哪种营销策略？

A.广告轰炸，快速去化

B.口碑传播，细水长流

C.价格促销，刺激销量

D.低价甩卖，清库存

3.某销售经理通过大数据分析发现，某区域年轻客群对智能家居需求较高，应如何调整销售话术？

A.强调传统户型优势

B.突出智能家居配置

C.着重介绍学区资源

D.降低购房门槛

4.在二手房市场，某房源挂牌半年未售出，销售经理应优先考虑哪种应对措施？

A.继续按原价挂牌

B.降低价格，加速去化

C.增加广告曝光

D.改善房源装修

5.某楼盘位于城市远郊，交通便利性较差，销售经理应如何吸引客户？

A.强调低总价优势

B.突出周边配套资源

C.主打生态宜居概念

D.提供购房补贴

6.某销售经理每月完成销售目标的80%，但客户满意度较低，可能存在什么问题？

A.销售技巧不足

B.客户资源匮乏

C.价格策略失误

D.售后服务不到位

7.在疫情后市场复苏阶段，某楼盘销售缓慢，销售经理应如何调整策略？

A.加强线上推广

B.减少营销投入

C.推出分期付款政策

D.放宽购房条件

8.某销售经理通过老带新政策，两个月内成交10套房源，这种做法属于哪种销售模式？

A.直销模式

B.代理模式

C.分销模式

D.渠道合作模式

9.某城市限购政策收紧，某楼盘去化率下降，销售经理应如何应对？

A.主攻刚需客户

B.限制销售范围

C.推出特价房源

D.加强资金周转

10.某销售经理通过客户关系管理（CRM）系统，发现某客户近期频繁咨询竞品房源，可能存在什么风险？

A.客户预算不足

B.客户意向减弱

C.客户需求变更

D.客户投诉增多

二、多选题（共5题，每题3分）

1.某楼盘位于城市新开发区，周边配套尚未完善，销售经理应如何弥补劣势？

A.强调未来发展潜力

B.提供购房补贴

C.宣传政府规划政策

D.突出低总价优势

E.加强工地宣传

2.在二手房交易中，影响客户决策的关键因素有哪些？

A.房源价格

B.房屋质量

C.学区资源

D.物业服务

E.交易流程便捷性

3.某销售经理发现某区域客户对户型需求多样化，应如何调整销售策略？

A.主推刚需小户型

B.提供定制化户型方案

C.强调户型功能性

D.推出组合套餐

E.限制户型选择

4.在市场下行阶段，销售经理如何通过服务提升客户满意度？

A.加强售后服务

B.提供免费搬家服务

C.定期回访客户

D.优化交易流程

E.降低佣金比例

5.某楼盘销售火爆，但客户投诉增多，销售经理应如何应对？

A.加强售前沟通

B.优化合同条款

C.提高物业效率

D.安排专人处理投诉

E.降低销售目标

三、判断题（共10题，每题1分）

1.在一线城市，学区房价格越高，客户购买意愿越强。（√/×）

2.销售经理可以通过频繁降价来提升去化率。（√/×）

3.客户对二手房的满意度主要取决于房屋质量。（√/×）

4.疫情后，客户更倾向于线上看房。（√/×）

5.销售经理可以通过提高佣金比例来激励团队。（√/×）

6.某楼盘周边配套完善，可以忽略户型设计的重要性。（√/×）

7.客户对二手房的信任度主要取决于中介口碑。（√/×）

8.销售经理可以通过大数据分析精准定位客户需求。（√/×）

9.在市场下行阶段，销售经理应减少营销投入。（√/×）

10.客户对新房的满意度主要取决于开发商品牌。（√/×）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述房地产销售经理在市场下行阶段应如何调整销售策略。

2.某楼盘位于城市远郊，交通便利性较差，销售经理应如何吸引客户？请列举三种方法。

3.客户投诉增多对销售业绩有何影响？销售经理应如何应对？

4.简述客户关系管理（CRM）系统在房地产销售中的应用价值。

5.某销售经理发现某区域客户对户型需求多样化，应如何调整销售策略？请结合实际情况分析。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某楼盘位于城市新开发区，周边配套尚未完善，销售初期去化率较低。销售经理通过以下措施提升了去化率：①加强工地宣传；②宣传政府规划政策；③提供购房补贴。请分析这些措施的有效性，并提出改进建议。

2.某销售经理在二手房市场发现，某房源挂牌半年未售出，客户投诉增多。销售经理通过降价、