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药店员工培训试题药店考试题大库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪种药物属于非甾体抗炎药？()

A.阿司匹林

B.氢化可的松

C.甲硝唑

D.硫酸镁

2.在药店销售处方药时，以下哪项做法是正确的？()

A.顾客自述病情，无需医生处方即可销售

B.顾客出示处方，药师审核后可销售

C.顾客要求，药师直接销售

D.药师无需审核，直接按顾客要求销售

3.以下哪种药品是用于治疗高血压的？()

A.氯霉素

B.阿莫西林

C.普萘洛尔

D.甲硝唑

4.以下哪种情况不适合使用抗生素？()

A.咳嗽伴发热

B.感冒初期

C.皮肤感染

D.骨折

5.以下哪种药品是用于治疗哮喘的？()

A.氢化可的松

B.氯霉素

C.普萘洛尔

D.甲硝唑

6.在药店，以下哪种药品属于处方药？()

A.复方甘草片

B.阿司匹林

C.麝香痔疮膏

D.感冒灵颗粒

7.以下哪种药物是用于治疗糖尿病的？()

A.格列本脲

B.阿莫西林

C.甲硝唑

D.普萘洛尔

8.在药店，以下哪种情况药师应拒绝销售药品？()

A.顾客要求代购处方药

B.顾客要求购买无处方药

C.顾客要求购买非处方药

D.顾客要求购买特定品牌药

9.以下哪种药品是用于治疗失眠的？()

A.氢化可的松

B.阿莫西林

C.普萘洛尔

D.地西泮

10.在药店，以下哪种情况药师应立即通知医生？()

A.顾客询问药品价格

B.顾客要求退换药品

C.顾客用药后出现不良反应

D.顾客要求购买处方药

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是药店常见的非处方药？()

A.感冒药

B.肠胃药

C.外用药

D.抗生素

E.保健品

12.在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录顾客投诉内容

C.及时向店长或上级汇报

D.对顾客进行指责

E.积极寻求解决方案

13.以下哪些情况可能需要药师进行处方审核？()

A.顾客要求开具处方药

B.顾客自述病情，药师判断需要处方药

C.顾客要求购买超过规定剂量的药品

D.顾客要求购买儿童用药

E.顾客要求购买特殊用途药品

14.以下哪些是药店员工应具备的素质？()

A.耐心细致

B.专业知识扎实

C.良好的沟通能力

D.诚实守信

E.团队合作精神

15.以下哪些是药店常见的过期药品处理方法？()

A.标记过期，继续销售

B.集中存放，定期检查

C.销毁处理，并记录

D.返厂处理

E.转让给其他药店

三、填空题(共5题)

16.药店在销售处方药时，必须由药师根据______进行审核。

17.在处理顾客投诉时，应首先______，了解顾客的具体诉求。

18.药店员工在遇到药品咨询时，应准确、清晰地______顾客的提问。

19.药店在购进药品时，必须确保药品的______，以保证药品质量。

20.药店员工在销售过程中，应向顾客推荐合适的药品，并告知顾客______。

四、判断题(共5题)

21.药店可以销售未经批准的进口药品。()

A.正确B.错误

22.药师在审核处方时，可以忽略处方上的患者个人信息。()

A.正确B.错误

23.药店员工可以随意更改顾客的用药剂量。()

A.正确B.错误

24.药店在购进药品时，可以不检查药品的生产批号。()

A.正确B.错误

25.顾客在药店购买非处方药时，无需药师指导。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明药店在销售处方药时，药师应遵循哪些原则？

27.如何正确处理顾客在药店内的投诉？

28.在药店，如何确保药品的质量和安全？

29.药店员工在遇到顾客询问关于儿童用药的问题时，应该如何回答？

30.请列举几种常见的药店药品分类及其特点。

药店员工培训试题药店考试题大库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】阿司匹林是一种非甾体抗炎药，常用于缓解疼痛和降低发热。

2.【答案】B

【解析】药师在销售处方药时，必须审核顾客出示的处方，以确保用药安全。

3.【答案】C

【解析】普萘洛尔是一种β受体阻滞剂，常用于治疗高血压。

4.【答案】B

【解析】感冒初期多为病毒感染，使用抗生素无效