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广州税务面试题库及答案

综合分析类

题目1：随着数字化时代的发展，税务部门大力推行“非接触式”办税服务，对此你怎么看？

答案：

“非接触式”办税服务是税务部门顺应数字化时代潮流，为提升办税效率、优化纳税服务而采取的重要举措，具有多方面的积极意义。

从纳税人角度来看，一是极大地节省了时间和精力。以往纳税人办税往往需要前往办税大厅，排队等候，耗费大量时间，还可能受到地域和时间限制。而“非接触式”办税让纳税人可以随时随地通过电子税务局、手机APP等渠道办理业务，比如申报纳税、发票申领等，无需再往返办税服务厅，在家或办公室就能轻松完成。二是降低了办税成本。减少了纳税人在交通、餐饮等方面的支出，对于企业来说，还能将更多的人力和物力投入到生产经营中。

从税务部门角度而言，“非接触式”办税服务提高了工作效率。通过线上平台，税务部门可以同时处理大量的业务，避免了办税大厅人满为患的情况，缓解了基层税务人员的工作压力。同时，数字化的办税方式也便于税务部门对数据进行收集、分析和管理，有助于提高税收征管的精准度和科学性。

从社会层面来讲，“非接触式”办税服务有利于疫情防控。在疫情期间，减少人员聚集和接触，有效降低了病毒传播的风险，保障了纳税人和税务工作人员的健康安全。此外，它还推动了社会的数字化进程，促进了电子政务的发展。

然而，“非接触式”办税服务在推行过程中也面临一些挑战。部分纳税人尤其是年龄较大或对信息技术不熟悉的人群，可能存在操作困难的问题，导致他们对“非接触式”办税服务的接受度不高。另外，网络安全也是一个重要问题，如果电子税务局等平台遭受网络攻击，可能会导致纳税人信息泄露和业务办理受阻。

为了更好地推广“非接触式”办税服务，税务部门可以加强宣传和培训。通过线上线下相结合的方式，为纳税人提供详细的操作指南和培训课程，帮助他们熟悉“非接触式”办税的流程和方法。同时，要加大对网络安全的投入，建立健全网络安全防护体系，保障纳税人信息安全。此外，还可以进一步优化线上办税平台的功能，提高系统的稳定性和便捷性，提升纳税人的办税体验。

题目2：有人说税务工作就是收税，也有人说税务工作是为纳税人服务，你怎么看？

答案：

这两种观点都有一定的合理性，但都比较片面，税务工作既包含收税的职能，也承担着为纳税人服务的使命，二者相辅相成，缺一不可。

收税是税务工作的基本职能之一。税收是国家财政收入的主要来源，税务部门按照国家税收法律法规的规定，依法征收各种税款，为国家的经济建设、社会发展和公共服务提供资金支持。没有税收，国家就无法进行基础设施建设、发展教育医疗事业、保障国家安全等。税务部门通过严格的税收征管，确保税收的足额征收，维护了国家税收的权威性和严肃性。例如，对企业所得税、增值税等各类税种的征收管理，防止税收流失，保证国家财政收入的稳定增长。

为纳税人服务同样是税务工作的重要内容。纳税人是税收的缴纳主体，税务部门的工作离不开纳税人的支持和配合。为纳税人提供优质、高效的服务，有助于提高纳税人的税法遵从度。税务部门通过开展税收宣传、提供咨询服务、优化办税流程等方式，帮助纳税人了解税收政策，正确履行纳税义务。比如，为新办企业提供税务登记、发票申领等一站式服务，让纳税人少跑腿；举办税收政策培训班，为纳税人解读最新的税收优惠政策，使纳税人能够充分享受政策红利。

收税和为纳税人服务并不是相互矛盾的，而是相互促进的关系。一方面，优质的纳税服务可以提高纳税人的满意度和遵从度，使纳税人更加主动、自觉地履行纳税义务，从而有利于税收的征收。另一方面，依法收税也是对纳税人合法权益的一种保护，只有确保税收公平、公正地征收，才能营造良好的税收环境，让纳税人在公平的竞争环境中发展。

在实际工作中，税务部门应该将收税和为纳税人服务有机结合起来。既要加强税收征管，严格执法，确保国家税收收入的稳定增长；又要不断优化纳税服务，提高服务质量和效率，为纳税人提供更加便捷、高效的办税体验。例如，利用大数据分析纳税人的需求，为纳税人提供个性化的服务；加强与纳税人的沟通和互动，及时了解纳税人的困难和问题，并加以解决。

组织协调类

题目1：税务部门要开展一次税收政策进企业的宣传活动，你作为活动负责人，如何组织？

答案：

作为活动负责人，我会从以下几个方面来组织这次税收政策进企业的宣传活动：

前期准备阶段

一是确定宣传内容。与相关业务部门沟通，收集最新的税收政策法规，包括税收优惠政策、纳税申报流程、发票管理等方面的内容，并进行整理和分类，形成详细的宣传资料。

二是选择宣传企业。根据活动的目标和重点，筛选出不同行业、不同规模的企业作为宣传对象。可以通过税收征管系统、行业协会等渠道获取企业名单，并与企业取得联系，确定宣传的时间和地点。

三是组建宣传团队。挑选业务能力强、沟通能力好的税务人员组成宣传小组，并对