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云浮市云城区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.云城区网格员的基础职责中，“信息采集”的核心要求是（）。

A.每月更新一次所有住户信息

B.动态掌握网格内人、地、事、物、组织等基础数据

C.仅采集户籍人口信息

D.重点记录商铺经营流水

答案：B（依据《云城区城乡社区网格化服务管理实施细则》第三条，网格员需实时更新网格内基础数据，涵盖人、地、事、物、组织五类要素。）

2.某网格内发生居民因宠物粪便清理问题引发的争执，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接判定责任方并要求整改

B.联系物业或社区民警介入

C.现场安抚情绪，了解双方诉求

D.上报街道综治中心等待处理

答案：C（根据《云城区社区矛盾纠纷调解工作指引》，网格员应第一时间介入现场，通过沟通缓解矛盾，再视情况协调资源。）

3.云城区2024年推行“多网融合”试点，要求网格员整合的“多网”不包括（）。

A.党建网格

B.应急管理网格

C.快递配送网格

D.民生服务网格

答案：C（“多网融合”指党建、综治、应急、民生等基层治理网格的整合，快递配送属市场服务范畴，不在融合范围内。）

4.网格员在巡查中发现某出租屋存在群租现象（10人居住在40㎡房间），应优先上报的事项是（）。

A.承租人身份信息

B.房屋安全隐患（超员居住）

C.出租方营业执照

D.承租人就业情况

答案：B（《云城区出租屋安全管理办法》明确，群租超员属重大安全隐患，需立即上报街道应急管理部门。）

5.下列哪项不属于网格员“政策宣传”的内容？（）

A.云城区2025年城乡居民医保缴费政策

B.社区垃圾分类积分奖励规则

C.某房地产项目促销广告

D.反诈骗“国家反诈中心APP”安装指引

答案：C（政策宣传仅限政府公共政策、社区自治规则及安全知识，商业广告不属于网格员职责范围。）

6.网格员在信息系统中录入数据时，发现某住户户籍信息与实际居住人不符，正确做法是（）。

A.直接修改系统数据

B.记录差异并上门核实

C.忽略差异，按系统原有数据上报

D.联系派出所要求修改户籍系统

答案：B（《云城区网格信息采集规范》规定，数据差异需通过入户核查确认，网格员无直接修改户籍系统权限。）

7.云城区某社区推行“网格议事会”制度，其主要参与者是（）。

A.街道干部、网格员、社区民警

B.网格内党员、居民代表、物业负责人

C.区直部门工作人员、志愿者

D.社区书记、业委会主任、快递员

答案：B（“网格议事会”是基层协商平台，核心是网格内利益相关方，包括党员、居民代表、物业等自治主体。）

8.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失玻璃门，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录→上报社区→跟踪整改

B.自行购买玻璃门安装

C.联系消防部门直接处罚物业

D.记录后等待季度安全检查时处理

答案：A（根据《云城区社区公共设施巡查处置流程》，网格员需现场记录→通过网格信息平台上报→定期跟进整改进度。）

9.云城区要求网格员每年至少开展（）次“敲门行动”，重点覆盖独居老人、残疾人等特殊群体。

A.2次

B.4次

C.6次

D.12次

答案：B（《云城区2024-2026年基层治理提升行动方案》明确，网格员每季度至少开展1次“敲门行动”，全年4次。）

10.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属反映其情绪波动较大，网格员应首先（）。

A.联系社区卫生服务中心随访

B.上报街道综治中心

C.协助家属强制送医

D.记录情况后不再干预

答案：A（《云城区严重精神障碍患者服务管理办法》规定，网格员需联动社区卫生机构开展随访，必要时再上报综治部门。）

11.网格员在处理居民关于“小区路灯损坏”的诉求时，应通过（）渠道反馈最规范？

A.直接联系路灯管理所

B.在社区微信群回复“已记录”

C.录入“云城区基层治理一体化平台”

D.口头告知物业负责人

答案：C（云城区已实现“平台统一受理、分拨、督办”，网格员需通过区级平台上报，确保流程可追溯。）

12.下列哪项不属于网格员“重点巡查”的时段？（）

A.台风季强降雨期间

B.春节前返乡高峰

C.工作日上午9-11点

D.高考期间夜间22点后

答案：C（重点巡查时段包括极端天气、重大活动、节假日等特殊节点，日常工作时段属常规巡查。）

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