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饿了么线下安全培训课件;目录;安全培训概览;培训目的与重要性;培训对象与范围;培训课程安排;配送安全知识;;配送过程中的安全操作;应急处理与事故预防;食品安全规范;食品卫生与储存;食品配送过程中的注意事项;食品安全事故案例分析;用户服务与沟通技巧;用户服务标准流程;沟通技巧与用户满意度;处理用户投诉与建议;健康与自我保护;配送员健康知识;;工作与休息的平衡;安全培训考核与反馈;;考核内容与标准;收集反馈与持续改进;谢谢
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