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枣庄市山亭区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《山东省城乡社区网格化服务管理条例》，山亭区网格员的基础职责不包括（）。

A.采集社情民意

B.参与应急处置

C.指导社区物业收费

D.排查安全隐患

答案：C（解析：网格员职责不包含直接干预市场主体经营行为，物业收费属企业自主运营范畴）

2.山亭区某社区推行“网格+五社联动”治理模式，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。

A.社区基金会

B.社区企业

C.社区慈善资源

D.社区商户联盟

答案：C（解析：山亭区2024年《关于深化“五社联动”推进基层治理的实施意见》明确“五社”为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源）

3.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，应首先（）。

A.拍照记录后立即上报街道网格化服务管理中心

B.联系施工队自行维修

C.张贴警示标语并等待居民自行处理

D.通知业主委员会协商维修

答案：A（解析：根据《山亭区网格化服务管理事项准入清单》，安全隐患类问题需第一时间通过“山亭网格通”APP上报至区级平台，由专业部门处置）

4.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管破裂，网格员正确的处理流程是（）。

A.联系张奶奶子女，要求其立即回家处理

B.现场查看后，通过平台上报“民生服务-公共设施维修”事项

C.自行购买水管配件为张奶奶维修

D.告知张奶奶自行联系物业

答案：B（解析：网格员需履行“信息收集、问题上报、跟踪反馈”职责，不直接实施专业维修，应通过平台流转至住建或水务部门）

5.山亭区2025年重点推进“红色网格”建设，其核心目标是（）。

A.增加网格内党员数量

B.强化党组织对网格治理的引领

C.统一网格工作标识为红色

D.设立网格党员服务岗

答案：B（解析：“红色网格”以“党建+网格”为核心，通过组织覆盖、党员下沉提升网格治理效能）

6.网格员在信息采集时，需重点更新的“全要素网格”数据不包括（）。

A.网格内新增市场主体营业执照信息

B.独居老人健康档案

C.出租房屋承租人变动信息

D.社区绿化面积

答案：D（解析：“全要素网格”数据涵盖人、地、事、物、组织等动态信息，绿化面积属静态基础数据，非日常更新重点）

7.某网格内两名居民因停车位占用发生争执，网格员调解时应优先（）。

A.判定一方过错并要求道歉

B.引导双方陈述事实，倾听诉求

C.联系派出所介入

D.提议划分新停车位

答案：B（解析：矛盾调解遵循“倾听-共情-协商”原则，需先全面了解情况，避免主观判断）

8.根据《山亭区网格员考核办法（试行）》，网格员年度考核“优秀”等次比例不超过（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B（解析：文件明确优秀比例不超过15%，需结合日常巡查率、事件办结率、群众满意度等指标综合评定）

9.网格员在宣传“山亭区城乡居民基本医疗保险”政策时，错误的表述是（）。

A.“2025年缴费标准为每人每年380元”

B.“新生儿出生后90天内参保可追溯享受待遇”

C.“异地就医需提前在‘山东医保’APP备案”

D.“断缴后补缴可立即享受报销”

答案：D（解析：居民医保断缴后补缴有3个月等待期，等待期内不享受报销待遇）

10.某网格内发现流浪犬只，网格员应联系（）处理。

A.区综合行政执法局

B.区农业农村局

C.街道派出所

D.社区物业

答案：A（解析：根据《枣庄市养犬管理条例》，流浪犬捕捉由综合行政执法部门负责，网格员需上报至执法部门）

11.山亭区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现跨部门复杂问题时，网格员应（）。

A.直接联系相关部门负责人

B.通过网格化平台发起“吹哨”申请

C.组织居民代表召开协调会

D.上报街道党工委书记

答案：B（解析：依托区级网格化服务管理平台，网格员通过系统提交“吹哨”事项，由平台派单至相关部门限时办理）

12.网格员在走访中发现某租户疑似从事非法传销活动，正确的做法是（）。

A.立即进入房间调查

B.记录房号、人员特征后上报公安部门

C.告知其他居民注意防范

D.联系社区民警共同核实

答案：D（解析：涉及违法犯罪线索，网格员应第一时间联系社区民警，配合核实后由公安部门处置，避免擅自行动）