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张家口市桥西区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《中华人民共和国消防法》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门强制拆除

C.向业主说明隐患并督促整改

D.拍照留存后上报社区居委会

答案：C

解析：根据《消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道。网格员作为基层服务者，应首先履行告知义务，督促责任人自行整改，这符合“源头治理”的社区工作原则。

2.某社区推行“网格议事厅”制度，每周五组织居民代表、物业、业委会协商解决小区问题。该制度体现的社区治理核心是：

A.政府主导

B.多元共治

C.技术赋能

D.法治保障

答案：B

解析：“网格议事厅”整合了居民、物业、业委会等多方主体共同参与治理，体现了“共建共治共享”的社区治理理念，核心是多元主体协同。

3.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记。根据《河北省流动人口服务管理规定》，正确的处理流程是：

A.当场对租户罚款200元

B.要求租户3日内到派出所登记

C.直接将信息推送至公安系统

D.告知租户无需登记，自行管理

答案：B

解析：《河北省流动人口服务管理规定》第十四条明确，流动人口应当自到达居住地之日起3个工作日内申报居住登记。网格员应履行告知义务，引导租户到派出所登记，而非直接处罚或替代登记。

4.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对80岁独居老人的问题应避免：

A.“您是否需要上门送餐服务？”

B.“您每月医疗支出大概多少？”

C.“您希望社区活动中心增加哪些设施？”

D.“您对社区养老服务有什么建议？”

答案：B

解析：涉及个人经济支出的问题（如医疗支出）属于敏感信息，针对高龄独居老人应避免直接询问，可通过侧面了解或由家属协助填写，以保护隐私。

5.某小区因下水道堵塞导致居民家中反水，业主集体到社区诉求解决。网格员处理该事件的正确顺序是：

①安抚情绪，记录诉求

②联系市政部门勘查

③现场查看堵塞情况

④反馈处理进度

A.①③②④

B.③①②④

C.①②③④

D.③②①④

答案：A

解析：群众聚集时，首先需安抚情绪并记录具体诉求（①），随后到现场核实情况（③），再联系专业部门处理（②），最后及时反馈进展（④），符合“响应-核实-处理-反馈”的应急流程。

6.网格员在巡查中发现沿街商铺违规设置广告牌遮挡消防栓，根据《张家口市城市市容和环境卫生管理条例》，正确的做法是：

A.立即拆除广告牌

B.下达书面整改通知书

C.拍照取证并联系城管部门

D.要求商铺自行整改，无需上报

答案：C

解析：网格员无行政执法权，发现违规行为应履行“信息收集员”职责，拍照取证后上报职能部门（如城管）处理，由专业部门依法下达整改通知。

7.社区组织“防灾减灾”宣传活动，网格员需要向居民重点普及的内容不包括：

A.灭火器使用方法

B.电梯困人自救步骤

C.家庭电路过载处理

D.小区停车位分配规则

答案：D

解析：“防灾减灾”宣传应聚焦安全知识，停车位分配属于社区管理问题，与防灾无关，因此不纳入宣传重点。

8.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员的首要行动是：

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.前往老人家中查看

D.通知社区卫生服务站

答案：B

解析：突发疾病需优先保障生命安全，网格员应第一时间拨打120（B），同时联系家属（A）和社区卫生站（D），但首要行动是争取救治时间。

9.社区建立“网格微信群”后，网格员发现群内出现不实谣言，正确的处理方式是：

A.直接禁言发布者

B.立即转发官方辟谣信息

C.删除谣言信息并警告

D.退出微信群避免责任

答案：B

解析：面对谣言，网格员应主动传播官方信息以正视听（B）。禁言、删除（A/C）可能激化矛盾，退出（D）属于失职，不符合“信息引导员”职责。

10.网格员在整理社区档案时，发现某户居民信息存在姓名与身份证号不一致的情况，正确的处理方法是：

A.自行修改档案信息

B.联系居民核对原始证件

C.忽略差异继续归档

D.上报派出所要求更正

答案：B

解析：档案信息需真实准确，网格员应联系居民核对身份证、户口本等原始证件（B），确认无误后再按程序修改，不可自行操作（A）或忽视（C）。

11.社区计划开展“文明养犬”宣传，网格员设