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失智老年人照护员现场作业操作规程

文件名称：失智老年人照护员现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事失智老年人照护工作的员工。规程旨在规范照护员在照护过程中的安全操作，确保失智老年人的人身安全及照护质量。要求照护员严格遵守国家相关法律法规，遵循本规程，提高安全意识和专业技能。

二、操作前的准备

1.个人防护：照护员在开始工作前，应穿戴适当的个人防护装备，包括但不限于：工作服、手套、口罩、帽子等，以防止交叉感染和伤害。

2.身体状况检查：照护员需确保自身身体状况良好，无感冒、发热等不适症状，如有不适，应立即休息或报告上级。

3.环境检查：照护员需在操作前对工作环境进行彻底检查，确保环境整洁、安全，无障碍物、湿滑地面等隐患。同时，检查室内温度、湿度是否符合老年人舒适要求。

4.设备状态确认：照护员应检查所有照护设备，如轮椅、拐杖、床铺、护理用品等，确保其功能正常，无损坏。对于电动设备，还需检查电池电量是否充足。

5.照护计划：根据老年人的具体情况，提前制定详细的照护计划，包括饮食、用药、活动、休息等安排，确保照护过程中有针对性。

6.应急准备：准备应急物资，如急救箱、呼叫器等，确保在紧急情况下能够迅速采取应对措施。

7.通讯设备：确保照护员携带通讯设备，如手机、对讲机等，以便与同事、家属或医护人员保持联系。

8.安全培训：照护员需接受必要的安全培训，包括老年人常见疾病护理、急救知识、安全操作规程等，以提高应对突发状况的能力。

9.交接班：在接班前，照护员应与上一班次照护员进行详细交接，了解老年人的最新状况、照护计划及注意事项。

10.心理准备：照护员需保持良好的心态，对失智老年人有耐心和爱心，避免情绪波动影响工作效果。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.照护员进入工作区域，首先进行个人卫生和手部消毒。

b.根据照护计划，依次进行饮食、用药、活动、休息等环节的照护。

c.饮食环节：协助老年人进餐，注意食物温度，观察进食情况，确保营养均衡。

d.用药环节：核对药品信息，按医嘱给药，观察老年人用药反应。

e.活动环节：根据老年人的身体状况，进行适当的肢体活动和锻炼，防止肌肉萎缩和关节僵硬。

f.休息环节：确保老年人睡眠环境舒适，注意休息质量。

g.日常清洁与护理：进行老年人日常生活环境的清洁，如床上用品更换、口腔护理等。

2.作业方式：

a.操作时，照护员应保持站立姿势，身体重心平稳，避免突然转身或大幅度动作，以防跌倒。

b.助行器、轮椅等辅助工具的使用，需确保安全稳固，避免滑行或翻倒。

c.对老年人进行移动时，如协助起坐、翻身等，需使用正确的搬运技巧，避免造成老年人身体伤害。

d.操作过程中，照护员应与老年人保持适当的沟通，尊重其意愿，给予必要的心理支持。

3.异常处置：

a.如发现老年人出现不适症状，应立即停止当前操作，及时报告上级并采取急救措施。

b.如遇设备故障，应立即停止使用，并通知相关部门进行维修。

c.如遇突发状况，如火灾、地震等，应立即启动应急预案，确保老年人安全疏散。

d.如遇紧急呼叫，照护员应迅速响应，按照规定程序进行处置。

4.操作记录：

a.照护员应详细记录操作过程，包括老年人的身体状况、照护措施、反应情况等，以便后续查阅和分析。

b.操作记录应真实、准确、完整，保存期限按照相关规定执行。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.照护设备如轮椅、拐杖、床铺等应无损坏，功能正常，表面清洁，无油污或锈迹。

b.电动设备如电动护理床、电动轮椅等，电源线无破损，电池电量充足，设备运行平稳，无异常噪音。

c.照护工具如血压计、体温计等，读数准确，显示清晰，无损坏。

d.环境监测设备如温湿度计、空气质量监测仪等，显示正常，数值稳定，无报警信号。

2.异常现象识别：

a.设备运行过程中出现异常噪音、振动或异味。

b.设备无法正常启动或停止，操作不灵敏。

c.传感器或监测器显示数据异常，如温度过高或过低、压力不正常等。

d.设备电源线或接口出现破损、松动或烧毁现象。

e.照护设备出现划痕、变形或结构损坏。

3.状态监测方法：

a.定期巡视：照护员应定期对设备进行巡视检查，及时发现并报告异常情况。

b.操作前检查：每次操作前，照护员应对设备进行详细检查，确保设备处于良好状态。

c.使用过程中观察：操作过程中，照护员应密切关注设备运行情况，一旦发现异常立即停止使用并报告。

d.定期维护：按照设备维护保养手册进行定期维护，确保设备性能稳定。