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2025质量月知识竞赛单项选择题题库有答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001:2015质量管理体系标准的核心原则之一？()

A.管理层领导作用

B.客户导向

C.过程方法

D.改进

2.在质量管理体系中，持续改进是指什么？()

A.持续地增加资源投入

B.对现有质量管理体系进行定期审查和调整

C.仅关注产品质量的提升

D.一次性改进活动

3.以下哪个不属于ISO9001:2015标准中的关键术语？()

A.质量管理体系

B.管理体系

C.质量目标

D.质量控制

4.在质量管理体系中，过程是指什么？()

A.一次性活动

B.由输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动

C.产品或服务的生产过程

D.管理层的决策过程

5.ISO9001:2015标准要求组织必须实施内部审核，其目的是什么？()

A.减少质量管理体系成本

B.确保符合相关法律法规要求

C.确保组织的质量管理体系持续有效运行

D.提高员工的工作效率

6.以下哪个不是ISO9001:2015标准中要求的文件类型？()

A.政策和目标

B.指令性文件

C.工作指导书

D.报告

7.质量管理体系审核的类型中，第二方审核通常由谁进行？()

A.组织自身进行

B.外部机构进行

C.顾客进行

D.政府部门进行

8.ISO9001:2015标准中，风险和机遇的区别是什么？()

A.风险是负面的，机遇是正面的

B.风险和机遇都是可能发生的事件，但风险是可预测的，机遇是不可预测的

C.风险和机遇都是不可预测的

D.风险是可接受的，机遇是不可接受的

9.以下哪个不是质量管理体系中要求的管理评审内容？()

A.质量管理体系的有效性

B.质量目标实现情况

C.改进措施的有效性

D.员工的工作满意度

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系标准中的八大原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.系统管理方法

E.持续改进

F.以事实为依据的决策方法

G.互利的供方关系

H.组织的持续成功依赖于人员的胜任能力

11.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评价质量管理体系的有效性

B.确定是否满足规定的要求

C.识别需要采取的改进措施

D.评估组织内部沟通的有效性

E.证明组织符合ISO9001:2015标准

12.以下哪些是质量管理体系文件应包括的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.纪录

D.指令性文件

E.工作指导书

13.以下哪些是质量管理体系中过程方法的应用要素？()

A.明确过程及其相互作用

B.确定过程输入和输出

C.确定过程控制措施

D.确定过程责任和权限

E.监控、测量和分析过程

14.以下哪些是ISO9001:2015标准中风险和机遇的应对策略？()

A.避免风险和利用机遇

B.减少风险和增加机遇

C.接受风险和降低机遇

D.转移风险和扩大机遇

E.忽视风险和机遇

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015质量管理体系标准中，顾客满意是组织的哪项核心活动？

16.质量管理体系内部审核的目的是确保组织的质量管理体系持续有效运行，通常每年至少进行多少次内部审核？

17.ISO9001:2015标准中，过程被定义为将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动，这里的输入通常是指什么？

18.质量管理体系中，持续改进是指什么？

19.ISO9001:2015标准要求组织应建立和实施过程控制，其中控制措施包括哪些方面？

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织必须将所有员工纳入质量管理体系。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系内部审核可以由外部机构进行。()

A.正确B.错误

22.ISO9001:2015标准不要求组织制定质量目标。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系文件必须是书面形式的。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系中，过程方法是唯一被推荐的方法。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述ISO9001:2015标准中领导作用原