最新港华燃气面试题及答案.docVIP

最新港华燃气面试题及答案

一、单项选择题

1.港华燃气的企业使命是（）

A.以客为尊，与客户共创优质生活

B.安全供气，保障民生

C.推动能源创新，引领行业发展

D.节约能源，保护环境

答案：A

2.天然气的主要成分是（）

A.一氧化碳

B.甲烷

C.乙烷

D.丙烷

答案：B

3.燃气管道在建筑物外墙敷设时，与给水管的水平净距不应小于（）米。

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0.5

答案：C

4.港华燃气的服务热线是（）

A.95158

B.95598

C.95398

D.967266

答案：A

5.燃气表的使用寿命一般为（）年。

A.5

B.6

C.8

D.10

答案：C

6.当发现燃气泄漏时，下列做法正确的是（）

A.立即开启电器设备

B.迅速关闭燃气阀门

C.在现场打电话报警

D.点火检查泄漏点

答案：B

7.港华燃气在数字化转型方面，重点打造的平台是（）

A.智慧能源平台

B.客户服务平台

C.供应链管理平台

D.安全监控平台

答案：A

8.燃气燃烧时，火焰呈黄色且有黑烟，可能的原因是（）

A.燃气压力过高

B.空气不足

C.燃气纯度不够

D.灶具风门开得过大

答案：B

9.港华燃气推行的“紫荆花服务”理念强调（）

A.快速响应

B.优质服务

C.客户满意

D.以上都是

答案：D

10.天然气在空气中的爆炸极限是（）

A.5%-15%

B.3%-10%

C.1%-5%

D.15%-20%

答案：A

二、多项选择题

1.港华燃气的核心价值观包括（）

A.诚信

B.专业

C.创新

D.共赢

答案：ABCD

2.燃气安全检查的内容主要包括（）

A.燃气管道是否老化、破损

B.燃气表是否正常运行

C.灶具连接管是否松动、老化

D.室内通风是否良好

答案：ABCD

3.港华燃气在绿色能源领域的探索包括（）

A.推广分布式能源项目

B.发展天然气发电

C.参与氢能等新能源开发

D.提高天然气利用效率

答案：ABCD

4.客户服务的主要环节有（）

A.客户咨询

B.业务办理

C.故障报修

D.客户回访

答案：ABCD

5.燃气管道的防腐措施有（）

A.涂层防腐

B.阴极保护

C.选用耐腐蚀管材

D.定期检测

答案：ABCD

6.港华燃气的市场拓展策略包括（）

A.区域拓展

B.客户细分

C.增值服务开发

D.战略合作

答案：ABCD

7.燃气泄漏的检测方法有（）

A.嗅觉检测

B.肥皂水检测

C.仪器检测

D.观察火焰颜色

答案：ABC

8.港华燃气的企业文化建设包括（）

A.企业精神塑造

B.员工培训与发展

C.社会责任履行

D.品牌形象推广

答案：ABCD

9.影响燃气燃烧效果的因素有（）

A.燃气性质

B.空气供给量

C.燃烧器结构

D.燃气压力

答案：ABCD

10.港华燃气在安全管理方面采取的措施有（）

A.建立安全管理制度

B.加强员工安全培训

C.定期进行安全检查

D.制定应急预案

答案：ABCD

三、判断题

1.港华燃气是一家国有企业。（）

答案：错误，港华燃气是一家在香港上市的企业，属于外资企业。

2.天然气是一种清洁能源，燃烧后不会产生任何污染物。（）

答案：错误，天然气燃烧会产生少量的二氧化碳、氮氧化物等污染物，但相对其他化石能源污染较小。

3.燃气管道可以穿越卧室。（）

答案：错误，燃气管道严禁穿越卧室、浴室等房间。

4.港华燃气只提供天然气供应服务。（）

答案：错误，港华燃气除了天然气供应，还提供相关的增值服务、能源解决方案等。

5.发现燃气泄漏后，应立即打开门窗通风，同时可以使用明火照明。（）

答案：错误，发现燃气泄漏后，严禁使用明火，应立即关闭阀门，打开门窗通风。

6.燃气表安装位置可以随意选择。（）

答案：错误，燃气表安装有严格的位置要求，应安装在通风良好、便于抄表和检修的地方。

7.港华燃气注重员工的职业发展。（）

答案：正确，港华燃气为员工提供培训和晋升机会，重视员工职业发展。

8.天然气的密度比空气大。（）

答案：错误，天然气的主要成分甲烷密度比空气小。

9.客户对港华燃气的服务不满意，可以随时拨打服务热线投诉。（）

答案：正确，港华燃气设有服务热线接受客户投诉。

10.燃气管道的维护保养只需要定期检查就行。（）

答案：错误，燃气管道的维护保养除了定期检查，还包括防腐、维修等工作。

四、简答题

1.请简要介绍港华燃气的企业概