《SBT 11114-2015电视购物诚信服务体系评价指南》(2026年)实施指南.pptxVIP

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2025-11-24 发布于云南
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《SBT 11114-2015电视购物诚信服务体系评价指南》(2026年)实施指南.pptx

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;目录;;标准出台的背景：电视购物行业诚信危机催生的规范需求;（二）标准的核心框架：五大模块构建诚信服务评价体系;（三）标准的时代价值：从行业整治到高质量发展的转型支撑;

二、谁需参与评价？标准界定的主体范围与资质要求究竟有哪些？;;;（三）特殊主体的附加要求：跨境与生鲜类电视购物企业的特别规范;;;;;;评价申请：企业需提交的材料与申请渠道说明;;（三）现场评审：评审组的现场核查内容与评分规则;;;;;;;售前服务：咨询与宣传的规范要求与禁止性规定;（二）售中服务：订单处理与物流配送的时效与质量规范;;;企业信用档案的构建：需记录的信用信息与更新规范;;;;评价等级的核心划分：四等级的具体标准与标识使用规范;;;;;优化方向含增加直播主播资质审核指标、实时宣传内容合规性考核、即时订单处理时效要求等；将直播过程中的虚假宣传、刷单等行为纳入失信范畴，完善评价体系。;;;;;（三）评价过期后的续评操作：续评材料与流程的简化要点