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2025外卖服务合同范本

正文

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（city）签订：

甲方（外卖服务平台）：（公司名称），注册地址：，法定代表人：，统一社会信用代码：。

乙方（商家及配送方）：（公司名称或个体经营者），注册地址：，法定代表人或经营者：，统一社会信用代码或身份证号码：。

鉴于甲方拥有合法运营外卖服务平台的权利，乙方具备提供外卖产品及配送服务的能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方通过甲方平台提供外卖服务事宜达成如下协议：

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在合作过程中各自的权利和义务，规范乙方通过甲方平台提供外卖产品及配送服务的行为，确保服务质量，维护消费者合法权益，促进双方长期稳定的合作关系。

第二条合同依据

本合同的订立、履行及解释均以中华人民共和国相关法律法规为依据，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《电子商务法》等。

第三条合同范围

本合同适用于乙方通过甲方平台向消费者提供外卖产品及配送服务的所有行为，包括但不限于订单接收、产品制作、配送服务等相关事宜。

第二章服务内容

第四条服务范围

乙方通过甲方平台提供以下服务：

提供符合国家标准及行业标准的外卖产品；

在甲方平台上架产品，更新产品信息及价格；

按照甲方平台规则进行订单处理及配送服务；

配合甲方平台进行市场推广及活动策划。

第五条服务质量要求

乙方应确保所提供产品的质量符合国家标准及行业标准，不得销售假冒伪劣商品或过期食品；

乙方应保证产品在配送过程中的完整性和安全性，避免因包装不当导致的产品损坏或污染；

乙方应按照甲方平台规定的时间完成订单处理及配送，确保订单准时送达消费者手中。

第六条平台规则

乙方应遵守甲方平台的运营规则，包括但不限于平台的使用规范、数据接口标准、订单管理规则等；

乙方不得在甲方平台外进行与平台服务相关的宣传或推广，不得诱导消费者绕过平台支付或私下交易；

乙方应确保其在平台上的信息真实、准确，并及时更新。

第三章费用结算

第七条服务费用

甲方收取乙方服务费，具体收费标准为：（具体费用标准）。

服务费包括但不限于平台使用费、交易手续费、技术支持费等，具体费用项目及标准以甲方平台公布或双方另行约定为准。

第八条结算方式

甲方每月向乙方提供账单，乙方应在账单生成之日起个自然日内完成支付；

付款方式为：（具体方式，如银行转账、支付宝、微信支付等）。

逾期支付的，乙方应按日支付逾期金额的‰作为违约金。

第九条发票

甲方应向乙方提供合法有效的发票；

乙方需要开具发票的，应提前向甲方提供完整的开票信息，并承担相关税费。

第四章双方权利与义务

第十条甲方权利

甲方有权监督乙方在平台上的经营行为，确保其符合平台规则及国家法律法规；

甲方有权对乙方提供的产品及服务质量进行评估，并根据评估结果调整服务费用或终止合作；

甲方有权使用乙方在平台上的商标、标识及产品信息进行推广。

第十一条甲方义务

甲方应为乙方提供稳定、安全的平台服务，确保乙方正常开展经营活动；

甲方应维护平台的公平性及消费者权益，及时处理消费者投诉；

甲方应及时向乙方反馈平台运营数据及消费者评价，便于乙方改进服务。

第十二条乙方权利

乙方有权在甲方平台上销售其产品，并获得相应的收益；

乙方有权要求甲方提供必要的技术支持及培训，确保其顺利开展平台经营活动；

乙方有权对甲方的平台规则提出建议，并在合理范围内参与平台活动策划。

第十三条乙方义务

乙方应严格遵守甲方平台规则及国家法律法规，不得进行虚假宣传或欺诈行为；

乙方应按时完成订单处理及配送服务，不得无故拖延或拒绝订单；

乙方应配合甲方处理消费者投诉，并承担因自身原因导致的投诉责任。

第五章责任承担

第十四条产品质量责任

乙方应对其提供的产品质量负责，因产品质量问题导致消费者投诉或法律纠纷的，乙方应承担全部责任；

如因乙方产品问题导致消费者人身或财产损失的，乙方应依法承担赔偿责任。

第十五条配送责任

乙方应确保其配送服务的及时性和安全性，因配送不当导致产品损坏或延误的，乙方应承担相应责任；

配送过程中如发生交通意外或其他事故，乙方应依法承担相关责任。

第十六条消费者权益保护

乙方应妥善处理消费者投诉，及时解决消费者在产品或服务中遇到的问题；

因乙方原因导致消费者合法权益受损的，乙方应依法承担赔偿责任。

第十七条平台责任

甲方应确保平台的正