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超市供气中断应急处理预案指南

超市供气中断应急处理预案旨在确保在供气中断的突发情况下，能够迅速、有效地采取应对措施，保障超市内人员的生命安全，减少财产损失，维持超市的基本运营秩序，最大程度降低供气中断对超市正常经营和顾客购物体验的影响。

应急准备

组建应急指挥小组：成立以超市总经理为组长，各部门负责人为成员的应急指挥小组。明确组长负责全面指挥应急处理工作，协调各部门行动；成员负责组织本部门人员执行应急任务，及时向组长汇报情况。定期组织应急培训和演练，提高小组成员的应急处理能力和协同配合能力。

制定应急响应流程：详细制定供气中断后的应急响应流程，包括报警、信息传递、各部门职责分工、应急处置步骤等。明确各环节的时间要求和责任人，确保应急响应迅速、高效。

储备应急物资：储备一定数量的应急照明设备，如手电筒、应急灯等，并确保其性能良好，电量充足。配备便携式燃气检测仪，用于检测超市内是否存在燃气泄漏情况。准备必要的消防器材，如灭火器、消防沙等，以应对可能因供气中断引发的火灾事故。

与供气单位建立联系：与超市的供气单位建立密切的联系，获取供气单位的紧急联系电话和值班人员信息。了解供气单位的应急处理流程和响应时间，以便在供气中断时能够及时沟通协调。

对员工进行培训：组织全体员工参加应急培训，培训内容包括供气中断的应急处理流程、燃气安全知识、消防器材的使用方法等。通过培训，使员工熟悉应急处理程序，掌握必要的应急技能，提高员工的应急意识和自我保护能力。

监测与预警

安装监测设备：在超市的燃气管道、燃气设备等关键部位安装燃气泄漏监测设备和压力监测设备。实时监测燃气的泄漏情况和压力变化，一旦发现异常，及时发出预警信号。

安排专人巡查：安排专人定期对超市的燃气管道、燃气设备进行巡查，检查管道是否有破损、泄漏现象，设备是否正常运行。巡查人员要做好巡查记录，发现问题及时报告。

关注供气信息：密切关注供气单位发布的供气信息，如供气计划、停气通知等。及时了解供气动态，提前做好应对准备。

预警分级与发布：根据供气中断的可能性和影响程度，将预警分为不同级别，如黄色预警、橙色预警、红色预警。当监测到可能导致供气中断的情况时，根据预警级别及时发布预警信息，通知相关人员做好应急准备。

应急处置

供气中断初期响应

发现供气中断后，现场员工应立即报告应急指挥小组：报告内容包括供气中断的时间、地点、现象等。应急指挥小组接到报告后，立即启动应急响应流程。

安排人员使用便携式燃气检测仪对超市内进行全面检测：重点检测燃气管道、燃气设备周围以及可能存在燃气积聚的区域。检测过程中要严格按照操作规程进行，确保检测结果准确可靠。

若检测到燃气泄漏，立即采取措施进行处理：迅速关闭燃气总阀门，切断气源。打开门窗，加强通风换气，降低燃气浓度。疏散现场人员至安全区域，设置警戒标识，禁止无关人员进入。

保障人员安全

开启应急照明设备，确保超市内通道和疏散出口明亮畅通：安排专人在主要通道和疏散出口进行引导，确保顾客和员工能够安全、有序地疏散。

通过广播系统向顾客和员工通报供气中断情况，安抚大家的情绪：告知大家不要惊慌，按照工作人员的指引行动。提醒顾客注意安全，避免发生拥挤、踩踏等事故。

停止使用燃气设备

安排专业人员迅速关闭所有正在使用的燃气设备，如燃气炉灶、燃气热水器等：关闭设备的阀门，确保设备停止运行。对关闭后的燃气设备进行检查，确保无燃气泄漏现象。

与供气单位沟通联系

应急指挥小组及时与供气单位取得联系，了解供气中断的原因和预计恢复时间：保持与供气单位的密切沟通，及时获取最新信息。

按照供气单位的指导和要求，配合做好相关工作：如提供超市内燃气设备的运行情况、协助进行故障排查等。

调整经营策略

根据供气中断的情况和预计恢复时间，及时调整超市的经营策略：对于依赖燃气设备加工的食品和商品，暂停销售或提供相应服务。调整商品陈列布局，将受供气中断影响的区域进行适当隔离，避免顾客误购。

组织员工开展自救和互救工作

若在供气中断过程中发生人员受伤等情况，立即组织员工开展自救和互救工作：对受伤人员进行初步的急救处理，如止血、包扎等。同时，拨打急救电话120，等待专业医护人员的到来。

恢复供气

确认供气恢复条件：在供气单位通知可以恢复供气后，应急指挥小组组织专业人员对超市内的燃气管道、燃气设备进行全面检查。检查内容包括管道是否完好、设备是否正常、阀门是否关闭到位等。确保所有设备和管道符合供气恢复条件。

进行通风换气：在恢复供气前，打开超市内所有门窗，进行充分的通风换气，排除可能积聚的燃气。通风时间不少于30分钟，确保室内空气清新。

缓慢开启燃气阀门：由专业人员缓慢开启燃气总阀门，观察燃气压力是否正常。在开启过程中，要密切关注燃气设备和管道的运行情况，如有异常，立即停止操作。

对燃气设备进行调试：开启燃气设备，对