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家庭服务师中级理论知识考试题库及解析

选择题（共10题，每题1分）

1.家庭服务师在为失智老人提供陪伴服务时，应优先考虑以下哪项原则？（单选）

A.保持绝对安静，避免打扰老人

B.鼓励老人表达情绪，但避免深入交谈

C.陪伴时进行简单互动，如读报纸或听音乐

D.立即联系家属确认老人状态

2.在处理家庭纠纷时，家庭服务师应采取哪种沟通方式？（单选）

A.直接指出双方错误，推动快速解决

B.中立倾听，记录关键问题后提出建议

C.避免介入，让当事人自行协商

D.引导情绪激化，以示公正

3.以下哪项不属于老年人常见的安全隐患？（单选）

A.楼梯无扶手且照明不足

B.卫生间地面干燥防滑

C.消防通道堆放杂物

D.厨房燃气管道定期检查

4.家庭服务师协助残疾人士申请残疾补贴时，应重点准备哪些材料？（单选）

A.个人身份证和残疾证原件及复印件

B.医院诊断证明和病历复印件

C.近期收入证明和社区推荐信

D.以上所有材料

5.照顾婴儿时，以下哪项做法可能增加婴儿窒息风险？（单选）

A.将婴儿平躺于婴儿床内

B.使用硬质枕头垫高头部

C.睡前检查婴儿衣物是否缠绕

D.婴儿哭闹时及时安抚

6.家庭服务师在撰写服务记录时，应遵循以下哪项要求？（单选）

A.使用口语化表达，方便同事理解

B.仅记录服务时长，忽略具体内容

C.客观描述服务过程，避免主观评价

D.涂改或删除记录中的错误信息

7.针对空巢老人心理问题，家庭服务师可推荐以下哪种干预方式？（单选）

A.强制安排社交活动，要求必须参加

B.提供电话陪伴服务，每日固定通话

C.安排子女频繁探望，避免老人独处

D.建议老人立即搬至养老机构

8.家庭教育指导中，以下哪项做法符合儿童发展规律？（单选）

A.对3岁儿童进行复杂数学题训练

B.通过惩罚纠正孩子的不良习惯

C.鼓励孩子表达想法，即使不合理

D.强制孩子遵守所有家庭规则

9.在家庭养老照护中，以下哪项属于非正式照护者的主要职责？（单选）

A.提供专业医疗护理服务

B.协助处理家庭财务事务

C.日常陪伴与精神慰藉

D.制定长期照护计划

10.家庭服务师发现服务对象存在虐待风险时，应采取以下哪项行动？（单选）

A.私下劝告受害者自行离开危险环境

B.立即报警并联系专业机构介入

C.置之不理，等待家属主动求助

D.向媒体曝光以引起社会关注

判断题（共10题，每题1分）

1.家庭服务师在上门服务前，无需了解服务对象的居住环境布局。（×）

2.照顾失智老人时，反复提醒其忘记的事情有助于改善认知。（×）

3.家庭服务师有权擅自进入服务对象家中进行隐私调查。（×）

4.儿童家庭教育应以培养独立性为主，集体活动为辅。（√）

5.老年人跌倒风险与居住环境湿度密切相关。（√）

6.家庭服务师协助残疾人士申请补贴时，可代为签署重要文件。（×）

7.新生儿脐带护理需定期消毒，但无需保持干燥。（×）

8.家庭服务记录应存档至少3年备查。（√）

9.空巢老人情绪波动时，家庭服务师应避免过度干预。（×）

10.家庭纠纷调解中，服务师需保持绝对中立，不得偏袒任何一方。（√）

简答题（共5题，每题2分）

1.简述家庭服务师在处理家庭冲突时应遵循的三个关键原则。

2.列举三种针对老年人跌倒风险的家庭环境改造措施。

3.家庭服务师如何评估儿童家庭教育中家长的教育理念？

4.描述家庭服务师协助残疾人士申请公共资源时应注意的三个环节。

5.说明长期照护服务记录的三个基本要素。

案例分析题（共3题，每题5分）

1.案例背景：65岁独居老人王阿姨近期出现食欲下降、夜间频繁起夜的情况，子女在外地无法常回。家庭服务师在上门服务时发现其家中药品乱放，卫生间防滑措施不足。

问题：请分析王阿姨可能面临的三类风险，并提出针对性服务建议。

2.案例背景：3岁男孩小宇因频繁打人被幼儿园投诉，家长表示“孩子就是喜欢动手”。家庭服务师在家庭教育指导中发现，小宇母亲习惯用打骂方式纠正行为。

问题：请指出该家庭教育中存在的三个问题，并提出改进建议。

3.案例背景：残疾人士张先生申请轮椅补贴时，因缺少完整病历材料被驳回。家庭服务师在调查中发现，张先生长期未定期体检，且家属对残疾证明办理流程不熟悉。

问题：请说明家庭服务师协助张先生申请补贴可采取的三个步骤，并分析其面临的难点。

答案及解析

选择题答案

1.C2.B3.B4.D5.B6.C7.B8.C9.C10.B

判断题答案

1.×（需提前了解环境，确保服务安全）

2.×（反复提醒可能加重焦虑，应采用正向强化）

3.×（需征得同意，且调查需符合法规）

4.√（平衡独立与