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2025年客服经理岗位任职要求15篇

第1篇商务客服经理岗位职责

电子商务客服经理青岛啤酒青岛啤酒股份有限公司,青岛啤酒职责描述:

1、电商客户服务体系建立和优化

(1)负责统筹管理电商客服工作,制定客服岗位工作责任和岗位分工,确保所管岗位工作有序、及时、衔接

(2)负责建立电商客服管理体系,制定和优化对应的客服管理流程、电商售后管理规定、电商售后操作规范等制度文件

2、客服日常工作管理和监督

(1)负责与电商平台运营经理沟通和协调,及时处理平台重大客

该用户很懒，什么也没介绍

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