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交通事故应急处置预案

一、现场初步判断与安全防护——生命至上，防患未然

事故发生的瞬间，保持镇定是首要前提。

1.立即停车与安全警示：

*一旦意识到发生碰撞或异常，应立即平稳制动车辆，将车停至不妨碍交通的安全地点。避免在弯道、坡道、隧道出入口等危险路段停留。

*拉紧驻车制动器（手刹），关闭发动机。

*迅速开启危险报警闪光灯（双闪灯）。

*根据事故地点的交通情况，在来车方向适当距离处规范放置三角警示牌。一般城市道路应放置在车后五十米至一百米处；高速公路则应放置在车后一百五十米以外，若遇雨雾等恶劣天气，需适当增加距离。夜间还需开启示廓灯和后位灯。

2.人员撤离与安全观察：

*确认车辆停稳、警示措施到位后，车上所有人员应立即撤离至道路右侧路肩、紧急停车带或其他安全区域，切勿在车内或事故现场附近逗留、围观，尤其要注意避免站在两车之间或高速公路中央隔离带附近。

*观察周围交通状况，警惕二次事故的发生。

二、人员救助与伤情判断——以人为本，及时施救

在确保自身安全的前提下，优先关注人员伤亡情况。

1.检查自身与车内乘员：

*首先检查自己及同车人员是否受伤，如有伤员，立即进行初步的伤情判断。

*对于轻微擦伤等，可以自行简单处理；对于意识不清、出血不止、骨折、呼吸困难等重伤情况，切勿随意搬动，以免造成二次伤害。

2.查看对方车辆人员：

*在确保安全的情况下，观察对方车辆内是否有人员被困或受伤，如有需要，在能力范围内提供帮助，但需注意保护自身，避免不必要的纠纷。

3.拨打急救电话：

*一旦发现有人员伤亡，无论轻重，应立即拨打当地急救电话（如120）。清晰、准确地告知事故地点、伤亡人数及大致伤情，保持电话畅通，以便急救人员随时联系。

三、现场信息采集与证据固定——客观全面，留存依据

事故现场的证据对于后续责任认定和保险理赔至关重要。

1.拍照或录像留存证据：

*在不影响交通和自身安全的前提下，使用手机或相机对事故现场进行多角度、清晰的拍照或录像。

*拍摄内容应包括：事故全景（体现事故位置、车辆相对位置、道路标志标线等）、碰撞部位特写、车辆受损情况、刹车痕迹、散落物、双方车辆号牌、驾驶证、行驶证等。注意拍摄时保持水平，尽量清晰。

2.交换与记录信息：

*与对方驾驶员友好沟通，交换双方车辆及驾驶人信息，包括：姓名、联系方式、车牌号、车型、驾驶证号、行驶证号、保险公司名称及保单号。

*如有目击者，尽量获取其姓名、联系方式，以便后续调查需要。

3.保护现场原貌：

*在交警到达之前，除非因抢救伤员或防止交通堵塞需要移动车辆，否则应尽量保持事故现场的原始状态。如确需移动车辆，应先对车辆原始位置及碰撞痕迹进行标记和拍照固定。

四、报警与保险报案——依法依规，及时上报

根据事故情况，决定是否报警及向保险公司报案。

1.报警处理：

*符合以下情形之一的，必须立即拨打122交通事故报警电话或当地交警部门电话：

*有人员伤亡的；

*发生较大财产损失，双方对事故责任有争议的；

*机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

*驾驶人无有效机动车驾驶证的；

*驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

*当事人不能自行移动车辆的；

*碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的。

*报警时，应清晰说明事故发生的时间、地点、天气情况、事故类型、人员伤亡情况、车辆损失情况、是否有危险品泄漏等，并告知自己的姓名和联系方式。

2.保险报案：

*在事故发生后，应尽快（一般建议在48小时内）拨打投保保险公司的报案电话。

*向保险公司报案时，需提供保单号、车牌号、事故发生时间、地点、原因、经过及损失情况等信息。听从保险公司指引，准备相关理赔材料。

五、现场协商与快速处理（适用于轻微事故）——高效便捷，减少拥堵

对于未造成人员伤亡，仅造成轻微财产损失，且双方对事故责任无争议的轻微交通事故，在符合当地“快处快赔”规定的前提下，可以选择现场协商处理，快速撤离。

1.确认适用条件：双方车辆均能正常行驶，损失轻微，责任明确。

2.填写快速处理协议书：按照当地要求，填写《机动车交通事故快速处理协议书》（部分地区支持手机APP在线处理），双方签字确认。

3.共同前往定损中心：在约定时间内，共同将车辆开到指定的“交通事故快速处理定损中心”进行定损、理赔。

六、配合调查与事故处理——积极配合，依法解决

交警到达现场后，应主动、如实向交警陈述事故经过，提供相关证据，配合交警的调查取证工作。

1.提交相关证件：向交警出示驾驶证、行驶证、保险单等。

2.陈述事故经过：客观、简明地描述事故发生的