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2025年服务体系差异化培训考试题

您的姓名：[填空题]*

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单选题（每题5分）

1、2025年新修订的《西藏航空旅客服务补救及服务纠纷快速处置方案》中各部门子公司部门级领导人民币或等值货币最高授权金额是多少元？（）[单选题]*

A.300元

B.500元

C.1000元

D.2000元(正确答案)

2、处置部门须将纸质或电子版《快速处置审批单》保存多少年？（）[单选题]*

A.2

B.3(正确答案)

C.5

D.永久保存

3、服务举报应根据通知时限要求提交自查报告，若要求时限内无法完成自查的，应在时限到期前几日向

该用户很懒，什么也没介绍

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