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目标成本制订合理。动态成本回顾及时、准确。结算成本可控。 目标成本制订合理。动态成本回顾及时、准确。结算成本可控。目标成本制订合理。动态成本回顾及时、准确。结算成本可控。目标成本制订合理。动态成本回顾及时、准确。结算成本可控。《工程管理策划报告》的九大内容8工程管理流程框架1项目概况项目地理位置、总平面图与分期开发规划、地块及分期的各项经济技术指标2重、难点、风险与对策项目工程管理的重点目标、难点分析及对策实现进度、质量、安全、成本、销售配合等方面目标的风险及对策3项目组织结构项目部人员组成、岗位，明确责任片区和岗位职责；监理、总包组织结构图4采购要求与范围划分招标采购要求：监理、总包入围资格范围划分：总包标段划分、施工总分包范围划分、材料设备供应分判5施工现场策划与销售配合施工现场策划：项目部临时办公设施；施工临设；施工道路组织；施工组团、标区划分；施工用水、用电、排放总平面布置销售开放展示要求：售楼处、样板间、样板区选址、开放配合计划、人流路线设计《工程管理策划报告》的九大内容8工程管理流程框架6进度计划与过程控制措施进度计划目标：项目总体计划中的一级节点、施工进度控制二级专项计划、主要材料设备与施工单位进场二级专项计划过程控制措施：审核总包计划、过程中进度计划审核、分包工程计划审核、考核奖惩机制……7质量安全与过程控制措施质量与安全文明施工目标、对总分包、监理的检查、奖惩办法过程控制措施：监理规划、图纸会审、施工交底、样板先行、旁站监理、材料设备进场验收、施工单位质保要求、工序控制、多方联合多次检查、缺陷处理、通病防治、分户验收、成品保护、施工现场CI标识系统……8成本目标与过程控制措施成本目标过程控制措施：施工方案技术经济性优化、变更签证管理9沟通管理进场知会、周例会、工程月报、里程碑形象进度档案管理：收发、流转，文件分类、分级体系与编码规则，对监理、总包文档要求Notes:不具备项目独特性，与公司已有技术标准、作业指引相比没有改进性、创新性的行动措施，在《报告》中不必详细写入，报告中提及按公司制度执行即可。《工程技术标准》介绍——目的与内容8工程管理流程框架Notes:工程技术标准由中海首创，目前已被行业内开发商广泛采用。目的执行高于国家标准的市场标准、客户标准，提升产品品质、支持公司品牌标准是公司项目宝贵经验的积累，通过客户投诉——纠正与预防措施的PDCA循环不断改进提高工作效率，节约了采购、施工管理工作关键路径上时间内容运用于采购的技术标准运用于设计的技术标准运用于施工、安装过程控制的技术标准每个地区可附加经考察合格的供应商名录工程管理流程文件体系文件类别文件名称附带模板是否绘制流程图编制单位管理程序工程管理策划管理程序工程管理策划模板是总工办工程竣工验收管理程序是总工办现场签证管理程序是总工办（Owner）成本管理中心工程管理巡检管理程序巡检评分模板否总工办技术标准工程技术标准体系否总工办（Owner）招标采购、规划设计、成本管理中心参与作业指引工程质量管理指引否总工办施工现场形象规范否总工办工程档案管理指引否总工办施工单位管理指引总包《施工组织设计》审核要点否总工办监理单位管理指引监理规划、监理细则否总工办相关流程与作业指引标准合同范本体系否成本管理中心（Owner）总工办……供应商评价管理程序供应商评价模板、名册模板否招标采购中心（Owner）总工办……工程招投标管理程序是8工程管理流程框架Notes:工程质量巡检指总部总工办对地区公司项目工程管理的过程检查，内容包括质量控制、安全文明施工、文档管理等。目录总体开发流程与阶段性成果投资分析流程框架项目发展策划流程框架运营管理流程框架营销管理流程框架规划设计流程框架012345成本管理流程框架招标采购流程框架工程管理流程框架678交房管理流程框架商业运营流程框架物业管理流程框架91011C1业主开放日作业指引C2模拟验收作业指引C3交房组织作业指引交房管理工作框架Notes:A1一次交付成功率A23个月累计交付率A3客户对交房组织、表观质量满意度A4户均返修问题个数B1交房管理B2工程维修D客户关系管理系统A-目标B-关键流程C-核心工具D-基础信息库9